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更新于 12月11日

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舉報

案場物業(yè)經(jīng)理

8000-12000元

重慶渝北區(qū)
新牌坊
5-10年
大專
全職
招1人

職位描述

售房部

工作職責(zé)：
（1）制定并執(zhí)行案場物業(yè)服務(wù)方案，年度/月度工作計劃及預(yù)算，在預(yù)算范圍內(nèi)合理控制物業(yè)運營成本；
（2）建立和完善案場各崗位標準作業(yè)程序、服務(wù)流程及管理制度；
（3）負責(zé)團隊組建、招聘、面試及人員配置，團隊日常管理，包括排班、考勤、績效與激勵；
（4）制定并實施系統(tǒng)的培訓(xùn)計劃，確保團隊成員具備高水準的職業(yè)素養(yǎng)與專業(yè)技能；
（5）作為案場服務(wù)品質(zhì)的第一責(zé)任人，對現(xiàn)場所有服務(wù)環(huán)節(jié)進行日常巡檢與監(jiān)督，確保服務(wù)標準落地；
（6）定期收集銷售團隊及到訪客戶的反饋，分析服務(wù)短板，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程與細節(jié)；
（7）處理或督導(dǎo)處理現(xiàn)場重大客訴與突發(fā)事件，確保及時妥善解決；

（8）為各類營銷活動提供全面的物業(yè)支持預(yù)案，確?；顒影踩行蜻M行；

（9）全面負責(zé)案場的安全管理，包括消防安全、法治安全、設(shè)施設(shè)備安全，定期組織安全檢查與演練。
任職要求：
（1）大專及以上學(xué)歷，年齡38歲以下，形象氣質(zhì)佳，熟練使用辦公軟件；

（2）5年以上物業(yè)管理經(jīng)驗，具有高端案場物業(yè)管理經(jīng)驗者優(yōu)先；
（3）熟悉房地產(chǎn)開發(fā)和物業(yè)管理工作流程和環(huán)節(jié)；
（4）有較高的職業(yè)素質(zhì)、責(zé)任感、良好的管理理念、服務(wù)意識、應(yīng)急處理能力等；
（5）熟悉物業(yè)行業(yè)相關(guān)法律法規(guī)。