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一、崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)依據(jù)公司和部門目標(biāo)計(jì)劃，結(jié)合實(shí)際情況，制定區(qū)域市場技術(shù)應(yīng)用服務(wù)計(jì)劃與改進(jìn)計(jì)劃，并按計(jì)劃進(jìn)行售前、售中和售后技術(shù)支持服務(wù)工作，確?？蛻魸M意度。 2、負(fù)責(zé)與技術(shù)研發(fā)、營銷人員配合進(jìn)行市場開發(fā)時(shí)樣板制作、客戶試樣時(shí)的技術(shù)指導(dǎo)與支持、客戶信息收集、公司產(chǎn)品介紹等相關(guān)工作，確保市場開發(fā)的成功率。 3、負(fù)責(zé)與營銷人員配合對經(jīng)銷商或家具廠有關(guān)人員進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)與培訓(xùn)，提升公司產(chǎn)品的呈現(xiàn)效果，維護(hù)和穩(wěn)定客情關(guān)系。 4、負(fù)責(zé)客戶使用產(chǎn)品過程中出現(xiàn)的產(chǎn)品異常、涂裝弊病等問題的分析、處理與解決，提高客戶滿意度和產(chǎn)品使用效果。 5、負(fù)責(zé)客戶的來樣及色板的制作，針對重點(diǎn)標(biāo)桿客戶產(chǎn)品質(zhì)量要求與生產(chǎn)環(huán)境等特殊性，制定特殊工藝流程，并交由公司存檔，以提升標(biāo)桿客戶的滿意度和公司的標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)。 6、負(fù)責(zé)進(jìn)行公司新產(chǎn)品上市時(shí)的樣品制作與客戶打樣工作，提高新品的推廣力度。 7、負(fù)責(zé)行業(yè)信息（如：新產(chǎn)品、新工藝）的收集，并及時(shí)反饋給部門領(lǐng)導(dǎo)，以提升公司產(chǎn)品競爭力。 8、主動(dòng)發(fā)現(xiàn)與及時(shí)反饋現(xiàn)場不良點(diǎn)，提出合理化建議。不斷學(xué)習(xí)進(jìn)步，持續(xù)提高多崗位勝任能力，能通過一點(diǎn)課培訓(xùn)其他員工。 9、嚴(yán)格執(zhí)行安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程，及時(shí)反映、處理不安全問題；正確使用個(gè)人勞動(dòng)防護(hù)用品，主動(dòng)參加安全會(huì)議和安全培訓(xùn)。 10、其他日常與臨時(shí)性工作。 二、能力標(biāo)準(zhǔn)： （一）管理能力與素質(zhì)： 1、較強(qiáng)的溝通影響能力 2、較強(qiáng)的分析問題、解決問題能力 3、強(qiáng)的執(zhí)行力 4、較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和培訓(xùn)指導(dǎo)能力 5、有不斷追求卓越的動(dòng)力 （二）勝任能力： 1、較強(qiáng)的涂裝應(yīng)用與弊病處理專業(yè)知識(shí) 2、較強(qiáng)的技術(shù)應(yīng)用指導(dǎo)能力 3、熟練掌握家具漆、玻璃釉、工業(yè)漆基本工藝與知識(shí) 4、較強(qiáng)的現(xiàn)場問題處理能力以及投訴處理技巧 三、任職要求： 1、高中或以上學(xué)歷，3年或以上家具漆、玻璃釉、工業(yè)漆技術(shù)應(yīng)用服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)； 2、身體健康，無任何不良社會(huì)記錄，持駕照者優(yōu)先；