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崗位職責(zé)： 1、銷售支持：協(xié)助銷售經(jīng)理處理日常業(yè)務(wù)，包括客戶溝通、訂單跟進(jìn)、合同審核及單據(jù)制作（如PI、PO、Invoice等）。維護(hù)和更新客戶數(shù)據(jù)庫(kù)，定期整理銷售數(shù)據(jù)并制作報(bào)表（如銷售額、客戶反饋、市場(chǎng)趨勢(shì)分析）。協(xié)調(diào)公司內(nèi)部部門（如采購(gòu)、物流、財(cái)務(wù)）確保訂單順利執(zhí)行。 2、客戶管理：協(xié)助開發(fā)新客戶，通過郵件、電話或展會(huì)等方式與海外客戶保持聯(lián)系。處理客戶詢盤，及時(shí)回復(fù)客戶關(guān)于產(chǎn)品、價(jià)格、交貨期的咨詢。跟蹤客戶訂單進(jìn)度，處理售后問題（如質(zhì)量投訴、物流延遲等）。 3、文檔與流程管理：準(zhǔn)備外貿(mào)單據(jù)（如裝箱單、提單、原產(chǎn)地證等），確保符合國(guó)際貿(mào)易要求。協(xié)助安排國(guó)際物流（海運(yùn)/空運(yùn)），跟蹤貨運(yùn)狀態(tài)。管理銷售合同和客戶檔案，確保資料完整且合規(guī)。 4、市場(chǎng)與競(jìng)品分析：收集行業(yè)動(dòng)態(tài)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息，協(xié)助制定銷售策略。參與展會(huì)、線上推廣等活動(dòng)的籌備工作。 5、其他事務(wù)：安排會(huì)議、記錄會(huì)議紀(jì)要，協(xié)助總經(jīng)理完成其他臨時(shí)任務(wù)。 任職要求： 教育背景：本科及以上學(xué)歷，國(guó)際貿(mào)易、商務(wù)英語(yǔ)、市場(chǎng)營(yíng)銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 工作經(jīng)驗(yàn)：2年及以上外貿(mào)或銷售助理經(jīng)驗(yàn)，熟悉外貿(mào)流程，匯報(bào)對(duì)象外籍人士的工作者優(yōu)先考慮。應(yīng)屆畢業(yè)生如英語(yǔ)優(yōu)秀且學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，可酌情考慮。 技能要求：語(yǔ)言能力：英語(yǔ)CET-4/6以上，能熟練撰寫商務(wù)郵件及聽說讀寫流利口；小語(yǔ)種（如西班牙語(yǔ)、法語(yǔ)等）加分。 辦公軟件：精通Excel、PPT，熟悉ERP或CRM系統(tǒng)（如阿里巴巴國(guó)際站、SAP）。 外貿(mào)知識(shí)：了解進(jìn)出口流程、國(guó)際貿(mào)易術(shù)語(yǔ)（Incoterms）、單證操作。個(gè)人素質(zhì)：責(zé)任心強(qiáng)，注重細(xì)節(jié)，具備抗壓能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。對(duì)市場(chǎng)敏感，有主動(dòng)學(xué)習(xí)和解決問題的能力。 工作地點(diǎn)：上海市金山區(qū)，偶爾需出差或參加展會(huì)。