職位描述
英語貨運代理海運國際物流貨運/物流/倉儲貿易/進出口
【崗位職責】
-負責海空運業(yè)務客戶日常溝通，處理訂艙、貨物跟蹤、到港通知等事宜。
-及時響應客戶咨詢，提供專業(yè)、高效的解決方案，確?？蛻魸M意度。
-跟蹤貨物運輸情況，及時反饋延誤、查驗等異常，并協(xié)調處理。
-記錄并分析客戶投訴，推動問題解決，降低重復問題發(fā)生率。
-更新客戶檔案及業(yè)務跟進記錄，確保系統(tǒng)信息準確、完整。
-負責新媒體平臺運營及海報/視頻類制作。
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-跟蹤貨物運輸情況，及時反饋延誤、查驗等異常，并協(xié)調處理。
-記錄并分析客戶投訴，推動問題解決，降低重復問題發(fā)生率。
-更新客戶檔案及業(yè)務跟進記錄，確保系統(tǒng)信息準確、完整。
-負責新媒體平臺運營及海報/視頻類制作。
【任職要求】
- 無需相關工作經驗，有良好的溝通能力和親和力；
- 具備較強的責任心和耐心，能夠承受一定工作壓力；
- 熟練使用辦公軟件、做圖/視頻軟件、公眾號、海外新媒體平臺運營，具備基本的電腦操作能力；
- 有客戶服務意識，愿意學習并不斷提升自身服務水平。
福利待遇：
上班時間：周一至周五上班：上午9:00-12:00 下午13:30-18:00，周末雙休
假期福利：國家法定節(jié)假日及帶薪年假、痛經假、青年假等有薪假期
人文關懷：每月聚餐、不定期的下午茶、節(jié)假日禮品、生日聚會、年度體檢、六險一金、年終獎等
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- 有客戶服務意識，愿意學習并不斷提升自身服務水平。
福利待遇：
上班時間：周一至周五上班：上午9:00-12:00 下午13:30-18:00，周末雙休
假期福利：國家法定節(jié)假日及帶薪年假、痛經假、青年假等有薪假期
人文關懷：每月聚餐、不定期的下午茶、節(jié)假日禮品、生日聚會、年度體檢、六險一金、年終獎等
工作地點
廣州越秀區(qū)麗豐國際中心1006
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職位發(fā)布者
馮女士/人事
今日活躍立即溝通
廣州星美輪國際物流有限公司
星美輪貨運創(chuàng)立于2012年6月，為客戶提供所有與運輸和物流相關的多元化服務，其服務涉及承接進出口貨物的海運、空運、中歐班列及快遞等國際代理業(yè)務，包括國內外集裝箱多式聯(lián)運、倉儲、報關、及相關咨詢業(yè)務。
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