【崗位職責件】
一、 核心崗位職責
1.獨立承擔個人銷售指標: 負責完成餐廳分配的年度、季度、月度個人銷售任務(wù)
二、客戶關(guān)系管理與維護
1.積極主動開發(fā)不同渠道的客戶資源,擴充并建立新客戶檔案。
2.對現(xiàn)有會員定期跟進,提升客戶黏性。
三、營銷活動支持與執(zhí)行
1.參與策劃并執(zhí)行運營部各類主題營銷活動。
四、內(nèi)部協(xié)調(diào)與服務(wù)跟進
1.與前臺、服務(wù)部和廚房團隊緊密協(xié)作,確保個人所接待客戶的預訂信息、特殊要求(如菜品忌口、場地布置等)能準確無誤執(zhí)行。
2.協(xié)助處理自己客戶的投訴與咨詢。
【任職資格要求】
1.具備2年以上餐飲、酒店、或乘務(wù)員從業(yè)經(jīng)驗。
2.能獨立承擔并完成銷售指標,較好的溝通技巧和客戶導向意識。
3.團隊協(xié)作精神,雖然不是管理崗,但需要與內(nèi)部同事良好配合。
【優(yōu)先考慮條件】
1.懂茶藝,對中華茶文化有濃厚興趣和一定了解。 熟悉中國茶類的特點及沖泡技巧者更佳。