崗位職責(zé)
1、電商平臺(tái)官方客服中心接聽咨詢電話,解答客戶咨詢問題,記錄疑難問題,及時(shí)反饋上級(jí);
2、純咨詢服務(wù),無銷售性質(zhì),
崗位要求
1、大專學(xué)歷, 未開過網(wǎng)店,電商平臺(tái)無借款逾期記錄;
2、中文電腦打字測試1分鐘55個(gè)以上,有服務(wù)經(jīng)驗(yàn)即可,呼叫中心客服經(jīng)驗(yàn)更佳;
作息安排
1、8-24之間排班,每天工作8小果,每周輪休2天,
2、22:30及以后下班公司全額報(bào)銷打車費(fèi);
四、薪資福利:
1、 綜合3000~5000
2、帶薪年假、成長假、婚假、產(chǎn)假及國家規(guī)定其他福利假;
3、晉升渠道:一線客服—團(tuán)隊(duì)組長—組別主管—項(xiàng)目經(jīng)理