崗位職責
1. 負責社群玩家日常維系,對玩家問題進行1v1回復解答;
2. 策劃各類社群活動,加深用戶粘性;
3. 深入運營社群、朋友圈、用戶私聊等工作,達成運營結果;
4. 密切關注用戶群內/私聊情況,收集整理用戶意見、問題反饋;
5. 及時反饋和協(xié)助處理游戲異常狀況,并與玩家做好溝通;
6. 在維系過程中深度挖掘用戶需求,促進功能、服務、體系不斷完善;
7. 不斷精進游戲等級等,對蛋碼等有學習熱情。
崗位要求
1、大專以上學歷的同學,《蛋仔派對》游戲愛好者優(yōu)先,樂園工匠點高者優(yōu)先;
2、1-2 年游戲社區(qū) / 生態(tài) / 平臺運營相關經驗,或相關實習經驗優(yōu)先;
3、有創(chuàng)作者 / 體驗者 / 社群基礎運營經驗優(yōu)先,了解基礎激勵與治理邏輯;
4、有強烈的客戶服務意識,可以理解客戶的需求場景;善于溝通、能快速處理社群各類問題。