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更新于 7月9日

人事客服專員

3000-6000元
  • 南充閬中市
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

售后客服電話客服全白班保險咨詢服務
崗位職責: 1、主要通過接聽電話的形式,處理用戶遇到的問題 2、收集用戶反饋的建議,協(xié)助項目不斷的完善產(chǎn)品功能 3、了解用戶需求,用心為每一位用戶提供溫暖而周到的服務,提高服務滿意度 任職要求: 1、專科及以上學歷 2、熟練辦公軟件,打字熟練 3、普通話標準、口齒清晰、語言表達條理清晰 4、具有較強的親和力、責任感、溝通能力、應變能力和承壓能力

工作地點

南充市-閬中市-華胥路247號六樓收展辦公室

職位發(fā)布者

劉先生/人事

昨日活躍
立即溝通
中國人壽保險股份有限公司閬中市支公司
一、歷史沿革與集團架構中國人壽保險(集團)公司(簡稱“中國人壽”)的前身可追溯至1949年10月成立的中國人民保險公司人身保險業(yè)務部門,1996年分設為中保人壽保險有限公司,1999年更名為中國人壽保險公司。2003年,經(jīng)國務院批準重組改制為中國人壽保險(集團)公司,并獨家發(fā)起設立中國人壽保險股份有限公司(上市公司)。目前,中國人壽已形成以壽險為核心,涵蓋財險、養(yǎng)老保險、資產(chǎn)管理、銀行(廣發(fā)銀行)、基金、實業(yè)投資等多元業(yè)務的綜合金融保險集團。二、業(yè)務范圍與市場地位1.核心業(yè)務板塊-壽險:全球最大單一壽險公司,提供健康險、年金險、終身壽險等產(chǎn)品,2024年總保費達6714.57億元,同比增長4.7%。-財險:覆蓋財產(chǎn)損失、責任險、短期健康險等,綜合實力居行業(yè)前列。-資產(chǎn)管理:中國人壽資產(chǎn)管理有限公司管理資產(chǎn)規(guī)模超5萬億元,是中國資本市場重要機構投資者。-養(yǎng)老保險:管理企業(yè)年金和職業(yè)年金規(guī)模超1.2萬億元,服務32個統(tǒng)籌區(qū)。2.市場地位-連續(xù)22年入選《財富》世界500強,2024年排名第59位,品牌價值突破5000億元。- 2024年合并總資產(chǎn)近7.5萬億元,管理資產(chǎn)規(guī)模超13.5萬億元,服務實體經(jīng)濟直接投資存量超4.6萬億元。三、財務表現(xiàn)與戰(zhàn)略轉型- 2025年一季度業(yè)績:總保費3544.09億元(+5.0%),凈利潤288.02億元(+39.5%),總投資收益率2.75%。-產(chǎn)品創(chuàng)新:推動浮動收益型業(yè)務(如兩全險、年金險),新業(yè)務價值同比增長4.8%。-渠道優(yōu)化:個險銷售人力59.6萬人,銀保渠道價值貢獻提升,形成“雙輪驅動”模式。四、社會責任與戰(zhàn)略布局1.服務國家戰(zhàn)略-參與“一帶一路”、京津冀協(xié)同發(fā)展等國家戰(zhàn)略,支持戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)投資。-綠色投資存量規(guī)模近4100億元,聚焦清潔能源和低碳產(chǎn)業(yè)。2.民生保障-大病保險覆蓋超3.5億城鄉(xiāng)居民,補充醫(yī)療保險覆蓋9100萬人,80%項目向困難群體傾斜。-布局“國壽嘉園”養(yǎng)老社區(qū),形成普惠型養(yǎng)老品牌,投資500億元大健康基金。3.鄉(xiāng)村振興-累計提供農(nóng)業(yè)風險保障近萬億元,涉農(nóng)貸款余額1400億元,推出“鄉(xiāng)村振興貸”等產(chǎn)品。五、企業(yè)文化與品牌理念-核心理念:“成己為人,成人達己”,強調(diào)成就客戶與服務社會的統(tǒng)一。-品牌承諾:以“相知多年值得托付”為口號,注重專業(yè)、誠信與創(chuàng)新。
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