崗位職責(zé):
1.1商品上架、促銷設(shè)置、訂單處理等,以確保店鋪高效運(yùn)作。
1.2 線上客服工作,及時(shí)響應(yīng)客戶的咨詢、投訴,提供專業(yè)的售前及售后服務(wù),維護(hù)良好的客戶關(guān)系。
1.3 管理1688店鋪的賬目,包括核對交易記錄、處理退款等,確保財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。
1.4關(guān)注1688平臺政策動態(tài),適時(shí)上報(bào),及時(shí)調(diào)整店鋪運(yùn)營策略。
3.1 制作每日工作客戶詢盤表,記錄并分析客戶咨詢情況,為市場策略提供數(shù)據(jù)支持。
3.2 通過有效渠道和策略積累客戶資源,通過企業(yè)微信提升品牌知名度和市場份額。
3.1做好新進(jìn)學(xué)員汽配專業(yè)知識的培訓(xùn)工作。
任職要求:
1.二年以上工作經(jīng)驗(yàn),一年以上淘寶運(yùn)營工作經(jīng)驗(yàn);
2.在企業(yè)工作期間無違規(guī)違紀(jì)行為