職位描述
可轉(zhuǎn)正實(shí)習(xí)證明售前客服售后客服計(jì)算機(jī)軟件
1.主要負(fù)責(zé)公司內(nèi)外部客戶軟、硬件產(chǎn)品的服務(wù)咨詢及處理，具體包括軟/硬件產(chǎn)品的安裝、調(diào)試、應(yīng)用操作及維護(hù)、故障排查處理等，給客戶提供良好的產(chǎn)品使用方案。
2.采用在線服務(wù)平臺(tái)對(duì)接客戶的即時(shí)服務(wù)需求，通過遠(yuǎn)程工具、電話等服務(wù)方式及時(shí)解決客戶的問題，確?？蛻魸M意度。
3.服務(wù)過程中，善于收集產(chǎn)品BUG和客戶需求等，做好記錄及整理，優(yōu)化產(chǎn)品功能。
知識(shí)技能和經(jīng)驗(yàn)要求：
1、本科及以上學(xué)歷（大四在校生優(yōu)先）；
2、良好的理解及溝通能力，能夠與客戶和團(tuán)隊(duì)成員保持良好的合作關(guān)系。
3、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和解決問題的能力，能夠快速適應(yīng)新技術(shù)和新環(huán)境。
4、耐心細(xì)致，性格開朗，正直誠信，責(zé)任心強(qiáng)，具有良好的服務(wù)意識(shí)；
5、本崗位為儲(chǔ)備崗，能適應(yīng)實(shí)習(xí)3個(gè)月以上者，實(shí)習(xí)期工作業(yè)績優(yōu)秀取得畢業(yè)證后可申請(qǐng)轉(zhuǎn)為正式員工，享受正式職工薪酬福利（月收入5-7K及帶薪年休假等）。
6，可以接受長期實(shí)習(xí)，盡快入職，優(yōu)先考慮一周內(nèi)能入職的同學(xué)；
工作時(shí)間：9：00~18：00，中午休息1.5h，每天7.5h，大小周
待遇：150-170元/天，食宿自理。
2.采用在線服務(wù)平臺(tái)對(duì)接客戶的即時(shí)服務(wù)需求，通過遠(yuǎn)程工具、電話等服務(wù)方式及時(shí)解決客戶的問題，確?？蛻魸M意度。
3.服務(wù)過程中，善于收集產(chǎn)品BUG和客戶需求等，做好記錄及整理，優(yōu)化產(chǎn)品功能。
知識(shí)技能和經(jīng)驗(yàn)要求：
1、本科及以上學(xué)歷（大四在校生優(yōu)先）；
2、良好的理解及溝通能力，能夠與客戶和團(tuán)隊(duì)成員保持良好的合作關(guān)系。
3、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和解決問題的能力，能夠快速適應(yīng)新技術(shù)和新環(huán)境。
4、耐心細(xì)致，性格開朗，正直誠信，責(zé)任心強(qiáng)，具有良好的服務(wù)意識(shí)；
5、本崗位為儲(chǔ)備崗，能適應(yīng)實(shí)習(xí)3個(gè)月以上者，實(shí)習(xí)期工作業(yè)績優(yōu)秀取得畢業(yè)證后可申請(qǐng)轉(zhuǎn)為正式員工，享受正式職工薪酬福利（月收入5-7K及帶薪年休假等）。
6，可以接受長期實(shí)習(xí)，盡快入職，優(yōu)先考慮一周內(nèi)能入職的同學(xué)；
工作時(shí)間：9：00~18：00，中午休息1.5h，每天7.5h，大小周
待遇：150-170元/天，食宿自理。
工作地點(diǎn)
掌心寶貝(深圳軟件園2期店)廣東省深圳市南山區(qū)科技中二路14號(hào)深圳軟件二期13棟302室
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職位發(fā)布者
謝女士/hr
當(dāng)前在線立即溝通
云領(lǐng)天下我們是誰？深圳市云領(lǐng)天下科技有限公司是一家以高新技術(shù)為核心、專注服務(wù)安全教育行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。致力于家園共育的安全性、有效性、及時(shí)性的掌心寶貝，正在努力打造具有前瞻性的AI情感家園共育系統(tǒng)。作為一家堅(jiān)持自己研發(fā)、生產(chǎn)硬件的互動(dòng)平臺(tái)，掌心寶貝擁有行業(yè)內(nèi)安全好用的智能立式考勤機(jī)、智能雙道閘、GPS智能校車考勤機(jī)等先進(jìn)的產(chǎn)品，從校車接送到課堂活動(dòng)，從幼兒飲食到家園溝通，為孩子鋪設(shè)了一套完整的全方位安全陪護(hù)型系統(tǒng)。我們能做什么？掌心寶貝以幼兒園智能硬件為入口，通過將低碼流的核心技術(shù)融入幼兒園遠(yuǎn)程視頻管理的軟件、硬件當(dāng)中，形成全方位的安全遠(yuǎn)程視頻管理，消除校車安全和校園安全隱患；并通過與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、云技術(shù)等高新技術(shù)結(jié)合，升級(jí)幼兒園、中小學(xué)的教育模式、搭建一個(gè)家長與校方互動(dòng)、互助的共同教育平臺(tái)。未來，掌心寶貝將在金融、幼教內(nèi)容、教具、醫(yī)療等多領(lǐng)域開放合作渠道，創(chuàng)造以掌心寶貝為關(guān)鍵入口的商業(yè)模式，打開行業(yè)發(fā)展新局面，實(shí)現(xiàn)對(duì)家園共育領(lǐng)域的全面信息化、教育智慧化，推動(dòng)我國幼教行業(yè)的更進(jìn)一步發(fā)展。我們的優(yōu)勢(shì)：1、自主研發(fā)低碼流核心技術(shù)，獲深圳市科學(xué)進(jìn)步一等獎(jiǎng)；2、資本看好，獲原騰訊創(chuàng)始人曾李青強(qiáng)力注資；3、發(fā)展快，平臺(tái)上線總園所數(shù)已突破一萬家；4、已實(shí)現(xiàn)自主盈利、已實(shí)現(xiàn)自主盈利、已實(shí)現(xiàn)自主盈利！我們的福利：1、加入云領(lǐng)天下，您將擁有良好的工作環(huán)境、團(tuán)隊(duì)氛圍；2、享受完善的培訓(xùn)機(jī)制；3、具有競爭性的工資體系；4、不定期的團(tuán)體活動(dòng)；5、針對(duì)優(yōu)秀員工和公司骨干給予公司期權(quán)激勵(lì)。
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