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崗位職責：1、根據(jù)公司經(jīng)營目標制定售后服務業(yè)務計劃，負責售后服務部整體業(yè)績及利潤達成；
2、制定年度、季度、月度工作計劃，并跟進計劃落實情況；
3、貫徹公司內(nèi)部和主機廠制定的標準和流程規(guī)定，監(jiān)督標準和流程執(zhí)行情況；
4、不斷優(yōu)化服務流程，持續(xù)致力于提升服務質(zhì)量、服務能力、服務效率及服務形象；
5、根據(jù)區(qū)域市場動態(tài)，開展服務營銷活動，提升售后服務產(chǎn)值及客戶滿意度；
6、拓展并維護與相關機構(gòu)的業(yè)務合作關系；
7、建立合理的激勵機制及獎懲制度，提升售后部員工綜合能力；
8、協(xié)助總經(jīng)理進行店內(nèi)重大事件和突發(fā)事件的處理及領導安排的其他工作。
任職要求：
1、統(tǒng)招大專及以上學歷，汽車及相關專業(yè)優(yōu)先；
2、有汽車行業(yè)相關工作經(jīng)驗，2年以上的售后管理經(jīng)驗；
3、具備優(yōu)秀的領導能力、溝通能力及解決問題的能力。