職位描述
投訴客服售后客服電話客服
【崗位職責】
1、主動外呼，跟進快件相關咨詢、投訴問題，快速有效解決，提升客戶滿意度；
2、做好客戶維護，通過升級、聯(lián)動其他職能部門等方式進行風險防控；
3、日常工作中發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)工具及流程缺陷，主動上報公司優(yōu)化；
4、完成上級領導交代的其他工作任務；
1、主動外呼，跟進快件相關咨詢、投訴問題，快速有效解決，提升客戶滿意度；
2、做好客戶維護，通過升級、聯(lián)動其他職能部門等方式進行風險防控；
3、日常工作中發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)工具及流程缺陷，主動上報公司優(yōu)化；
4、完成上級領導交代的其他工作任務；
【任職要求】
1、大專及以上學歷，性別及專業(yè)不限，普通話標準，身體健康；
2、熟練操作計算機辦公軟件，打字速度40字/分鐘及以上；
3、具備良好的服務意識和溝通表達能力；
4、有客服相關工作經驗者優(yōu)先；
1、大專及以上學歷，性別及專業(yè)不限，普通話標準，身體健康；
2、熟練操作計算機辦公軟件，打字速度40字/分鐘及以上；
3、具備良好的服務意識和溝通表達能力；
4、有客服相關工作經驗者優(yōu)先；
【薪酬福利】
1、系統(tǒng)化帶薪培訓，培訓期工資3500元+餐補12元/出勤日，轉正后計提工資、綜合平均工資5K-12k，多勞多得上不封頂；
2、各項福利制度齊全：五險、免住宿、就餐補貼、月休8天、帶薪年假、專屬寄件6折優(yōu)惠；
3、年終獎、不定時下午茶、生日禮、團建活動、節(jié)日福利等；
4、世界五百強、上市公司、發(fā)展晉升機會多
1、系統(tǒng)化帶薪培訓，培訓期工資3500元+餐補12元/出勤日，轉正后計提工資、綜合平均工資5K-12k，多勞多得上不封頂；
2、各項福利制度齊全：五險、免住宿、就餐補貼、月休8天、帶薪年假、專屬寄件6折優(yōu)惠；
3、年終獎、不定時下午茶、生日禮、團建活動、節(jié)日福利等；
4、世界五百強、上市公司、發(fā)展晉升機會多
工作地點
蜀山區(qū)順豐豐泰產業(yè)園合肥-b座
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職位發(fā)布者
張先生/招聘經理
昨日活躍立即溝通
江蘇順豐通訊服務有限公司順豐速運有限公司（以下簡稱順豐）于1993年成立，總部設在深圳，是一家主要經營國內、國際快遞及相關業(yè)務的服務性企業(yè)。自成立以來，順豐始終專注于服務質量的提升，不斷滿足市場的需求，在大中華地區(qū)（包括港、澳、臺地區(qū)）建立了龐大的信息采集、市場開發(fā)、物流配送、快件收派等業(yè)務機構，建立服務客戶的全國性網絡，同時，也積極拓展國際件服務，目前已開通新加坡、韓國、馬來西亞、日本、美國、泰國及越南業(yè)務。長期以來，順豐不斷投入資金加強公司的基礎建設，積極研發(fā)和引進具有高科技含量的信息技術與設備，不斷提升作業(yè)自動化水平，實現(xiàn)了對快件流轉全過程、全環(huán)節(jié)的信息監(jiān)控、跟蹤、查詢及資源調度工作，促進了快遞網絡的不斷優(yōu)化，確保了服務質量的穩(wěn)步提升，奠定了業(yè)內客戶服務滿意度的領先地位?！拔覀儦g迎曾在順豐任職的優(yōu)秀員工回家！”順豐以“成為最值得信賴和尊敬的速運公司”為愿景，秉持“德才兼?zhèn)洌返聝?yōu)先，共同成長”的用人理念，愿與您共同攜手，夢想速達未來！"順豐公司及其下屬分公司實施招聘、培訓不收取任何費用、押金等，敬請各位求職者知曉并轉告，以免受騙"順豐招聘官網：http://hr.sf-express.com順豐官方網站：www.sf-express.com招聘官方微博：順豐招聘官微（域名：http://weibo.com/2878318122）全國服務熱線：【95338】
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