任職資格:
1、大專及以上學(xué)歷,2年以上電商運營相關(guān)崗位工作經(jīng)驗;
2、具備出色的執(zhí)行力,擁有主動服務(wù)意識和優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力,能熟練使用Excel等工具進(jìn)行數(shù)據(jù)處理和圖表制作。
崗位職責(zé):
全面負(fù)責(zé)企業(yè)電子商城的日常運營、技術(shù)協(xié)同、數(shù)據(jù)分析、營銷推廣,保障平臺穩(wěn)定運行。具體職責(zé)如下:
1.商城系統(tǒng)運維
負(fù)責(zé)商城的日常信息維護(hù),包括商品上架、下架、信息更新及頁面配置;監(jiān)控商城運行狀態(tài)、商品庫存周轉(zhuǎn),協(xié)助并跟進(jìn)技術(shù)開發(fā)團(tuán)隊處理系統(tǒng)bug與功能優(yōu)化;協(xié)助完成與外部平臺(如支付、物流、供應(yīng)商系統(tǒng))的接口對接與數(shù)據(jù)核對工作。
2.專項活動執(zhí)行
針對不通過電子商城開展的企業(yè)內(nèi)部福利品業(yè)務(wù),負(fù)責(zé)或協(xié)同相關(guān)部門完成需求統(tǒng)計、物資準(zhǔn)備協(xié)調(diào)、訂單及物流根據(jù)等全流程落地工作。
3.服務(wù)跟進(jìn)與優(yōu)化
跟進(jìn)處理內(nèi)部員工關(guān)于商品、訂單、物流及售后的各類咨詢與問題,收集員工反饋與需求,定期整理并提交優(yōu)化建議; 跟蹤行業(yè)動態(tài)、平臺規(guī)則及競品動態(tài),及時調(diào)整運營策略,保障合規(guī)運營。
4.營銷推廣
負(fù)責(zé)搭建并維護(hù)商城內(nèi)部推廣渠道,根據(jù)年度計劃完成各類節(jié)日福利、主題營銷、直播帶貨等活動方案;負(fù)責(zé)活動宣傳物料的準(zhǔn)備與內(nèi)部發(fā)布。
5.數(shù)據(jù)統(tǒng)計與總結(jié)
定期統(tǒng)計商城消費數(shù)據(jù)、訂單明細(xì)、用戶行為等,形成固定數(shù)據(jù)報表;協(xié)助上級完成運營數(shù)據(jù)分析,為選品、預(yù)算及活動效果評估提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)支持;負(fù)責(zé)員工福利額度的發(fā)放、使用情況統(tǒng)計與核銷跟蹤。
6.商務(wù)與結(jié)算流程協(xié)助
協(xié)助完成供應(yīng)商的初步尋源、資料收集與溝通聯(lián)絡(luò)工作;協(xié)助辦理供應(yīng)商合同簽訂流程,包括文件準(zhǔn)備、流程跟進(jìn)與歸檔管理;配合完成與供應(yīng)商的月度對賬、結(jié)算數(shù)據(jù)核對等支持性工作。