崗位職責:
1.依托個人現(xiàn)有客戶資源,主動挖掘潛在客戶需求,,拓展新客戶,結(jié)合客戶業(yè)務(wù)場景定制個性化物流解決方案,提升客戶轉(zhuǎn)化率。
2.負責已合作客戶的日常維護,定期回訪了解服務(wù)滿意度,及時解決物流環(huán)節(jié)中的問題。深度挖掘老客戶潛在需求,推動服務(wù)升級,實現(xiàn)客戶生命周期價值最大化。
3.調(diào)研目標市場的物流需求與競爭格局,參與行業(yè)展會、企業(yè)沙龍等活動,搭建行業(yè)人脈資源,推廣公司品牌,收集市場反饋并優(yōu)化推廣策略。
4.確??蛻舴?wù)質(zhì)量,共同維護公司業(yè)務(wù)口碑。
任職要求:
1.學歷與專業(yè):大專及以上學歷,市場營銷、國際貿(mào)易、物流管理、商務(wù)英語等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;有豐富客戶資源者可放寬學歷要求。
2.工作經(jīng)驗:至少 1-3年物流行業(yè)銷售或市場相關(guān)工作經(jīng)驗,熟悉海運、空運、跨境電商物流等至少 1 類業(yè)務(wù)的運作模式與市場規(guī)則;有成功開發(fā)并維護、 穩(wěn)定客戶的案例者優(yōu)先。
3.個人擁有明確的客戶資源,能快速推動業(yè)務(wù)落地。具備行業(yè)人脈資源(如貨代同行、港口 / 機場相關(guān)負責人、行業(yè)協(xié)會人員),能協(xié)助公司拓展合作渠道、獲取市場信息或解決業(yè)務(wù)難題。
4.具備較強的溝通談判能力,能準確把握客戶需求,清晰講解公司服務(wù)優(yōu)勢與方案亮點,高效促成合作。
5.熟練使用 Excel(數(shù)據(jù)統(tǒng)計、報表制作)、Word(方案撰寫)及 CRM 客戶管理系統(tǒng),能高效管理客戶信息與業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。
6.具備團隊協(xié)作意識,能與公司內(nèi)部部門高效配合,共同解決客戶問題,推動業(yè)務(wù)長期發(fā)展。