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〇職位描述
1、團(tuán)隊(duì)管理與業(yè)績達(dá)成: 負(fù)責(zé)云計(jì)算電話銷售團(tuán)隊(duì)的日常管理、 coaching（輔導(dǎo)）和激勵，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成月度、季度及年度銷售業(yè)績指標(biāo)（如銷售額、新簽客戶數(shù)、客戶激活率等）。
2、流程優(yōu)化與策略制定: 優(yōu)化電銷業(yè)務(wù)流程（SOP）、標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)庫及客戶跟進(jìn)策略，不斷提升線索轉(zhuǎn)化率和團(tuán)隊(duì)人效。監(jiān)督團(tuán)隊(duì)對CRM系統(tǒng)的使用，確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤。
3、培訓(xùn)與賦能: 負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)成員的招聘、培訓(xùn)、輔導(dǎo)及能力建設(shè)，特別是云計(jì)算產(chǎn)品知識、電話溝通技巧、客戶異議處理等，打造高績效電銷團(tuán)隊(duì)。
4、數(shù)據(jù)驅(qū)動與分析: 每日、每周監(jiān)控團(tuán)隊(duì)核心數(shù)據(jù)（呼叫量、接通率、轉(zhuǎn)化率、客單價等），進(jìn)行深度分析，發(fā)現(xiàn)問題并及時采取改進(jìn)措施，用數(shù)據(jù)驅(qū)動業(yè)績增長。
5、跨部門協(xié)同: 與市場部緊密協(xié)作，優(yōu)化線索分配機(jī)制，反饋線索質(zhì)量；與售前、技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)合作，共同推動重點(diǎn)項(xiàng)目，確?？蛻趔w驗(yàn)。
6、氛圍營造與激勵: 營造積極、正向的團(tuán)隊(duì)競爭氛圍，設(shè)計(jì)并執(zhí)行有效的團(tuán)隊(duì)激勵方案，激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員潛能，保持團(tuán)隊(duì)高昂的戰(zhàn)斗力。
〇職位要求
1、經(jīng)驗(yàn)要求: 大專及以上學(xué)歷，3年以上電話銷售經(jīng)驗(yàn)，至少1年以上電銷團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，有云計(jì)算、SaaS、軟件或IT相關(guān)行業(yè)背景者優(yōu)先。
2、業(yè)績證明: 有成功的團(tuán)隊(duì)管理業(yè)績證明，熟悉電銷團(tuán)隊(duì)的完整管理流程，包括招聘、培訓(xùn)、激勵、績效考核等。
技能要求:
1、精通電話銷售技巧: 深刻理解電銷各環(huán)節(jié)，能提煉并復(fù)制成功銷售經(jīng)驗(yàn)。
2、數(shù)據(jù)敏感度高: 精通Excel等數(shù)據(jù)分析工具，能通過數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)問題并驅(qū)動決策。
3、熟悉CRM系統(tǒng): 如Salesforce、銷售易、紛享銷客等
能力素質(zhì):
1、出色的溝通、輔導(dǎo)和激勵能力，能夠有效提升團(tuán)隊(duì)成員能力。
2、目標(biāo)感極強(qiáng)，具備出色的抗壓能力和結(jié)果導(dǎo)向思維。
3、具備良好的流程梳理和優(yōu)化能力，善于總結(jié)和復(fù)制最佳實(shí)踐。
優(yōu)先條件:
1、有0到1搭建電銷團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
2、有云計(jì)算（如阿里云、騰訊云、AWS、Azure等）基礎(chǔ)產(chǎn)品知識或銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。