崗位內(nèi)容:
1. 為客戶提供專業(yè)的售后技術(shù)支持服務(wù),包括故障排查、處理和解決方案提供。
2. 維護售后服務(wù)流程,確保按照標(biāo)準流程進行,并持續(xù)優(yōu)化服務(wù)品質(zhì)。
3. 收集客戶需求和反饋問題,積極溝通,及時解決并反饋。
任職要求:
1. 8D報告的撰寫。
2. 液晶模組,不良判斷,分析。
3.異常跟進,及協(xié)助品質(zhì)進行品質(zhì)提升,完善異常把控。
4.不良品維修操作。
5.具備較強的溝通協(xié)調(diào)能力和團隊合作精神。