工作性質(zhì):全職 工作地點:成都市武侯區(qū)星獅路(大悅城對面,緊鄰地鐵線)
職位內(nèi)容:
我們正在尋找一位充滿活力且細致耐心的中臺人員,作為連接前端線上流量與后端專業(yè)金融服務(wù)的關(guān)鍵橋梁。您將直接服務(wù)于由頂尖直播團隊導流的精準客戶群體,是公司在新興獲客模式下的核心價值實現(xiàn)者,無需自己開發(fā)或?qū)ふ铱蛻簟?
主要崗位職責:(以下內(nèi)容會有人帶)
1.線上導流客戶首次接待:負責高效承接并接待通過直播、短視頻等新媒體渠道導流而來的潛在客戶,提供專業(yè)、熱情的首次接觸體驗,建立良好的第一印象。
2.客戶指導:通過在線溝通(如企業(yè)微信、專屬客服系統(tǒng)等)或電話溝通,協(xié)助客戶完成開戶。
3.業(yè)務(wù)辦理支持:協(xié)助新客戶完成證券賬戶開設(shè)、業(yè)務(wù)權(quán)限申請、資料變更等基礎(chǔ)業(yè)務(wù)的線上指引與流程跟進,確??蛻趔w驗順暢。
任職資格:
1.學歷要求:本科及以上,金融、經(jīng)濟、市場營銷、工商管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2.從業(yè)資格:已取得證券從業(yè)資格證(必備條件)。
經(jīng)驗要求:
1.具備1年以上證券公司工作經(jīng)驗者優(yōu)先,視情況可放寬至0經(jīng)驗。
2.有證券公司營銷崗位或客戶開發(fā)崗位工作經(jīng)驗者將獲得極大優(yōu)先考慮,熟悉證券業(yè)務(wù)及客戶溝通流程。
3.有在線客服、電話銷售、互聯(lián)網(wǎng)用戶運營或新媒體流量承接相關(guān)經(jīng)驗者亦可。工作內(nèi)容不復(fù)雜。
能力要求:
1.溝通能力強:具備出色的語言表達和文字溝通能力,服務(wù)意識強,富有親和力與耐心。
2.合規(guī)意識:深刻理解并嚴格遵守金融行業(yè)法規(guī)及公司合規(guī)要求。
3.認真,細致,負責。
我們?yōu)槟峁?
1.具有競爭力的薪酬體系:基礎(chǔ)薪資 + 主播分成。
2.完善的福利保障:五險一金、帶薪年假、年度體檢、節(jié)日福利、員工關(guān)懷等。