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更新于 8月14日

物業(yè)客服管家-天河國際大廈

3000-4000元
  • 青島黃島區(qū)
  • 1-3年
  • 中專/中技
  • 全職
  • 招1人

職位描述

小區(qū)寫字樓
崗位職責(zé):
1、對公司及業(yè)主負(fù)責(zé),協(xié)助主任對所管理項目的樓宇,公共設(shè)施、治安、交通、綠化、消防等設(shè)施全面監(jiān)督,協(xié)調(diào)負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)巡視,做好房管日記。

2、協(xié)助組織、開展轄區(qū)活動和宣傳工作,主動加強(qiáng)與用戶(業(yè)主)的溝通和聯(lián)系,認(rèn)真執(zhí)行回訪工作規(guī)定。

3、負(fù)責(zé)所分管區(qū)域的物業(yè)費催費工作,確保收繳率及客戶滿意度。

4、接待用戶(業(yè)主)來訪,做好對投訴人和違章人士的解釋工作,對違章操作或違章行為及時制止、匯報或按規(guī)定處理。

5、負(fù)責(zé)竣工檔案,用戶(業(yè)主)檔案,有關(guān)記錄的文件,資料的簽收、發(fā)放、收集、存檔和保管工作。

6、自覺遵守公司的各項規(guī)章制度,完成服務(wù)中心主任交待的其他任務(wù)


任職資格:

1、較強(qiáng)的服務(wù)意識,熟練使用電腦辦公軟件;

2、具備良好的協(xié)調(diào)能力、溝通能力,負(fù)有責(zé)任心,性格活潑開朗,具有親和力;

3、具備一定商務(wù)禮儀知識。
職位福利:五險一金、節(jié)日福利、免費停車、定期體檢、定期團(tuán)建

工作地點

青島黃島區(qū)天河國際寫字樓

職位發(fā)布者

HR/人力資源副經(jīng)理

昨日活躍
立即溝通
公司Logo青島昆泉物業(yè)管理有限公司
企業(yè)簡介青島昆泉物業(yè)管理有限公司成立于2000年7月,注冊資金500萬元人民幣,國家一級物業(yè)管理資質(zhì)企業(yè),青島開發(fā)區(qū)物業(yè)管理協(xié)會常務(wù)理事單位,青島市物業(yè)管理協(xié)會理事單位。公司現(xiàn)有中級職稱以上人員32人,管理人員全部持有物業(yè)管理上崗證書。員工崗前培訓(xùn)合格率100%。公司自成立以來秉承“忠誠、團(tuán)結(jié)、務(wù)實、奮進(jìn)”的企業(yè)精神,堅持“熱心服務(wù)、用心做事、持續(xù)改進(jìn)、顧客滿意”的質(zhì)量方針,以“點滴做起、服務(wù)細(xì)節(jié)”為服務(wù)理念,致力于專業(yè)化、規(guī)范化、親情化的物業(yè)管理服務(wù),獲得了業(yè)主的一致贊譽,在社會上樹立了良好的企業(yè)形象。公司一直不斷探索、持續(xù)改進(jìn),在本地行業(yè)內(nèi)率先通過了ISO9001:2008質(zhì)量體系認(rèn)證、ISO14001:2004環(huán)境管理體系認(rèn)證、GB/T28001-2001職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證,實現(xiàn)品質(zhì)管理的“三標(biāo)一體化”。標(biāo)志著昆泉物業(yè)建立起了持續(xù)提升管理服務(wù)水平的平臺,在管理規(guī)范化、系統(tǒng)化、科學(xué)化方面實現(xiàn)了跨越式的提高。公司經(jīng)過多年的發(fā)展,管理項目涉及多、高層住宅、別墅、商業(yè)、寫字樓、學(xué)校等多種物業(yè)類型,是一家綜合性物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)。專業(yè)提供全方位的物業(yè)服務(wù)、物業(yè)租售服務(wù)、綠化工程及養(yǎng)護(hù)、專項保潔服務(wù)、土建工程維修養(yǎng)護(hù)、物業(yè)管理顧問、會所經(jīng)營等。現(xiàn)公司所管理服務(wù)的物業(yè)項目建筑面積達(dá)200多萬平方米。經(jīng)過不懈的努力,公司管理和服務(wù)水平得到了市場的高度認(rèn)可,連續(xù)榮獲“青島市優(yōu)秀物業(yè)服務(wù)企業(yè)”、“青島市十佳物業(yè)服務(wù)企業(yè)”、“青島市黃島區(qū)十佳物業(yè)管理企業(yè)”、“青島市勞動關(guān)系和諧企業(yè)”、“消費者滿意單位”;青島市物業(yè)服務(wù)質(zhì)量競賽(創(chuàng)城杯)優(yōu)勝企業(yè)榮譽稱號;其中所管理的黑山東小區(qū)、昆泉.星港、盛世嘉苑等項目被評為青島市物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)。昆泉物業(yè)經(jīng)過多年的探索與實踐,秉承“點滴做起,服務(wù)細(xì)節(jié)”的服務(wù)理念,不斷創(chuàng)新、持續(xù)發(fā)展,形成了具有昆泉物業(yè)特色的“心系家園——我用心您放心”的物業(yè)管理服務(wù)品牌。并一如既往的堅持規(guī)范化、專業(yè)化、精細(xì)化的管理服務(wù)模式,與客戶建立長效的合作關(guān)系,增進(jìn)客戶的理解和信任,共建和諧的社區(qū)環(huán)境,努力創(chuàng)建行業(yè)一流品牌,做令客戶信賴的企業(yè)。
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