職位描述
航空票務(wù)國(guó)際票務(wù)國(guó)內(nèi)票務(wù)
崗位職責(zé)
1.了解和及時(shí)更新各航司政策有返點(diǎn)，業(yè)務(wù)流程，電子客票業(yè)務(wù)等機(jī)票專(zhuān)業(yè)知識(shí)；
2.負(fù)責(zé)受理客戶(hù)國(guó)內(nèi)國(guó)際機(jī)票業(yè)務(wù)的咨詢(xún)、查詢(xún)、預(yù)訂、出票、退改，對(duì)賬，收款等業(yè)務(wù)，對(duì)顧客進(jìn)行售前引導(dǎo)、售中跟進(jìn)及售后處理問(wèn)題，及時(shí)解答客戶(hù)問(wèn)題并給予正確和滿(mǎn)意的答復(fù)；
3.負(fù)責(zé)國(guó)內(nèi)國(guó)際航線(xiàn)的查詢(xún)與組合，優(yōu)勢(shì)的判斷與編輯，滿(mǎn)足行程的設(shè)計(jì)需要；
4.配合業(yè)務(wù)人員共同維護(hù)公司新舊客戶(hù)；
5.在公司平臺(tái)準(zhǔn)確提交訂單流程，協(xié)助財(cái)務(wù)人員完成購(gòu)票款交互；
6.與航空公司對(duì)接，明確并執(zhí)行相關(guān)的政策。
任職要求：
1、了解航空知識(shí)或旅游業(yè)務(wù)優(yōu)先考慮；
2、熟練掌握機(jī)票系統(tǒng)，著優(yōu)者可晉職提薪；
3、熟悉BSP出票指令及退票流程。
工作地點(diǎn)
北京通州區(qū)天通泰科技金融谷B座9層0912
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李亮/總經(jīng)理
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北京山川航空服務(wù)有限公司北京山川航空服務(wù)有限公司是中國(guó)從事國(guó)際、國(guó)內(nèi)航空客運(yùn)、貨運(yùn)服務(wù)的專(zhuān)業(yè)代理機(jī)構(gòu)，總部設(shè)在中國(guó)北京。公司已連續(xù)幾年在各航空公司銷(xiāo)售排行中名列前茅，與各大航空公司有著非常良好的關(guān)系，也為提供給客戶(hù)具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格得到了保障。我們提供國(guó)內(nèi)機(jī)票、國(guó)際機(jī)票的預(yù)訂服務(wù)，可幫助申請(qǐng)低價(jià)留學(xué)生機(jī)票和新移民簽證機(jī)票。我們有一支業(yè)務(wù)精、作風(fēng)硬、服務(wù)好、效率高的員工隊(duì)伍。保證了快速反應(yīng)能力和良好的售后服務(wù)，跟蹤調(diào)查。我們?yōu)樗邢矚g挑戰(zhàn)，熱情創(chuàng)業(yè)的青年提供一個(gè)公平、舒適、高效、有競(jìng)爭(zhēng)力的工作平臺(tái)，在這里，我們努力幫您實(shí)現(xiàn)自己的理想和愿望，讓我們一起攜手創(chuàng)造輝煌美好的未來(lái)！
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