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崗位職責(zé)： 1、服從甲方工作安排，包括：為門店所有IT系統(tǒng)和設(shè)備提供現(xiàn)場支持和RSD支持，包括銷售點終端（POS）終端、條形碼掃描儀、 打印機、計算機、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、移動設(shè)備、服務(wù)器、PDA、CMS、ESL、流量控制器。 門店運維數(shù)據(jù)統(tǒng)計：國家商店打印服務(wù)月度事件統(tǒng)計、客流月度事件統(tǒng)計、電子價格標(biāo)簽月度事 件統(tǒng)計、CMS月度事件統(tǒng)計（GCN/ SEA） 能夠及時、高效地診斷和解決硬件、軟件和網(wǎng)絡(luò)連接問題，以最大限度地減少存儲操作的 中斷。 及時響應(yīng)從RSD升級的服務(wù)請求和事件，確保問題得到跟蹤和解決。 門店現(xiàn)場工時計算和設(shè)備維護(hù)記錄的維護(hù) 門店報修升級，設(shè)備清單及數(shù)量核對、采購申請、交付質(zhì)量確認(rèn)、交付報告提交等； 2、配合服務(wù)商臨時項目相關(guān)資源的協(xié)調(diào)及監(jiān)管，保證項目按時保質(zhì)保量交付； 3、門店設(shè)備IP及設(shè)備信息表記錄； 4、資產(chǎn)庫存調(diào)撥管理 ； 5、RSD培訓(xùn)和支持 為RSD提供關(guān)于IT系統(tǒng)和設(shè)備的L1支持的培訓(xùn)和指導(dǎo)。這包括進(jìn)行關(guān)于新的軟件功能、POS 操作和基本的遠(yuǎn)程操作排除的培訓(xùn)課程 授權(quán)員工自行解決小IT問題的技術(shù)。 開發(fā)和維護(hù)用戶文檔，如快速參考指南和常見問題解答，以協(xié)助用戶有效地使用IT系統(tǒng)編寫手冊 6、其他公司交付的工作 。 任職要求： 1、有3年以上連鎖門店IT支持的經(jīng)驗； 2、英語能熟練溝通，辦公軟件熟練 ； 3、有較強的溝通能力且有責(zé)任心。 福利待遇： 1、五險一金 2、每年體檢 3、生日慶祝 4、人生意外險保險 5、旅游及其他團(tuán)建 6、帶薪年假及調(diào)休 7、年會