Experienced
Full-time
工作地點(diǎn):北京 (根據(jù)業(yè)務(wù)需要,需出差)
工作描述:
1.明確產(chǎn)品性能,使用方法與應(yīng)用方向。負(fù)責(zé)企業(yè)級(jí)芯片驗(yàn)證設(shè)備的內(nèi)部測(cè)試或客戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)(各地客戶(hù)IT機(jī)房/IDC/實(shí)驗(yàn)室)交付,包括:產(chǎn)品安裝、搭建、調(diào)試、檢測(cè)、故障對(duì)應(yīng)、功能演示等。
2.使用專(zhuān)業(yè)配置調(diào)試軟件進(jìn)行接口電壓配置、時(shí)鐘頻率配置、用戶(hù)自定義寄存器訪(fǎng)問(wèn)及自測(cè)試,填寫(xiě)故障測(cè)試報(bào)告。
3.對(duì)各種性能監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)以及故障日志進(jìn)行分析,協(xié)助研發(fā)進(jìn)行相關(guān)問(wèn)題查找。
4.產(chǎn)品的售后支持,解答客戶(hù)疑問(wèn),為客戶(hù)提供電話(huà)咨詢(xún),遠(yuǎn)程或現(xiàn)場(chǎng)支持。
5.整理客戶(hù)反饋及產(chǎn)品使用情況,提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。
任職資格:
1.大專(zhuān)或以上學(xué)歷,電子、通信工程等相關(guān)專(zhuān)業(yè)。
2.熟悉FPGA工作原理,開(kāi)發(fā)工具。熟悉各種硬件接口USB,UART,SPI,PCIE,DDR等。
3.熟練操作Linux操作系統(tǒng),對(duì)腳本運(yùn)行/修改、日志讀取、執(zhí)行測(cè)試方案;
4.有良好的客戶(hù)溝通能力與客戶(hù)服務(wù)意識(shí)。
5.有較好的獨(dú)立工作能力、問(wèn)題分析與解決能力。
6.善于溝通和團(tuán)隊(duì)協(xié)作,吃苦耐勞。
7.有強(qiáng)烈的責(zé)任感和敬業(yè)精神。
8.有良好的英語(yǔ)讀寫(xiě)能力。
9.身心健康,樂(lè)觀積極。
10.有安裝、部署IT服務(wù)器、存儲(chǔ)類(lèi)產(chǎn)品的技術(shù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
11.有IDC / IT機(jī)房基礎(chǔ)架構(gòu)的建設(shè)經(jīng)驗(yàn),包括供電、散熱、承重等項(xiàng)的設(shè)計(jì)、部署、供應(yīng)商溝通等項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
12.公司會(huì)優(yōu)先委派候選人駐在地的客戶(hù)交付任務(wù)。但如業(yè)務(wù)需求變動(dòng),月出差比例也可能達(dá)到90%。