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商場禮賓員 崗位職責： 1、負責大堂區(qū)域內客戶的咨詢接待、投訴處理工作，并提供貼心的增值服務； 2、熟悉大廈分布及各樓層業(yè)戶情況，提供訪客的來訪登記、閘機進出服務； 3、早晚人流高峰期間，做好大堂電梯指引、秩序維護等工作； 4、接受并執(zhí)行高級禮賓安排之各項訪問及參觀工作，準備瓶裝水，紙巾等相關物品，確保接待無錯失； 5、對大堂、樓層公共區(qū)域、租戶單元設施設備的異常情況進行報修； 6、負責每日訪客系統(tǒng)報表統(tǒng)計及服務匯總統(tǒng)計，負責黑名單制作，釋放及電話跟催，確保及時發(fā)現(xiàn)，解決并匯報問題。 任職要求： 1、32歲以下，形象氣質佳，身高168cm及以上； 2、大?；蛞陨蠈W歷，專業(yè)不限，熟悉使用office等電腦軟件； 3、有星級酒店、甲級寫字樓前臺工作經驗者優(yōu)先，歡迎應屆畢業(yè)生應聘； 4、具備良好的服務意識、溝通能力和抗壓能力，有一定應變能力。 5、英語口語佳，優(yōu)先錄用 工作時間：上五休二，八小時制，雙休輪休 早班:08:00-17:30 中班:13:00-22:00 底薪5520+餐補（25/天）+全勤100