–負(fù)責(zé)車輛日常調(diào)度、使用監(jiān)控與效率優(yōu)化,確保車輛資源合理配置與高效利用。
–統(tǒng)籌車輛交接、驗(yàn)車、送車、收車等流程,確保服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化與合規(guī)性。
組織車輛保養(yǎng)、維修、清潔、年檢、保險(xiǎn)辦理、GPS安裝與違章處理,確保車輛合法合規(guī)運(yùn)行。
建立并維護(hù)車輛檔案與運(yùn)營數(shù)據(jù),定期提交報(bào)表與分析報(bào)告。
–管控車輛運(yùn)營成本,包括維修、保險(xiǎn)、燃油、停車等費(fèi)用,優(yōu)化資源配置。
–推動(dòng)車務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化、信息化建設(shè),引入新技術(shù)提升管理效率。
–制定并執(zhí)行安全行車制度,組織駕駛員安全教育與考核,處理交通事故與突發(fā)事件。
–負(fù)責(zé)救援服務(wù)協(xié)調(diào)、保險(xiǎn)理賠跟進(jìn)及風(fēng)險(xiǎn)車輛處置。
–管理車務(wù)團(tuán)隊(duì),制定考核標(biāo)準(zhǔn),組織培訓(xùn)與績(jī)效評(píng)估。
–協(xié)調(diào)維修廠、保險(xiǎn)公司、車管所等外部機(jī)構(gòu),維護(hù)良好合作關(guān)系
協(xié)助處理客戶在用車過程中的問題,提升客戶滿意度。