職位描述
電話催收
崗位職責(zé):
1、以專業(yè)規(guī)范的程序協(xié)助公司處理信用卡逾期帳款或不良貸款；
2、運用電話、短信、信函等方式與不同風(fēng)險程度的客戶進(jìn)行溝通談判，引導(dǎo)客戶按照正確繳費方式及時還款；
3、針對不同違約客戶，一戶一策制定針對性的解決方案與還款計劃，不斷提升催收質(zhì)量和效果，完成不良資產(chǎn)清收工作；
4、熟練運用各種話術(shù)解答客戶提出的借款、還款有關(guān)的各類疑問；
5、配合財務(wù)部門進(jìn)行賬務(wù)處理；
6、通過總結(jié)分析，發(fā)現(xiàn)和解決業(yè)務(wù)問題；不斷優(yōu)化自己的工作方法和工作技能，保證業(yè)績指標(biāo)的達(dá)成。
任職要求:
1. 大專及以上學(xué)歷。
2. 有信用卡、普惠類貸款、分期付款后續(xù)處理，電話營銷、客戶服務(wù)等相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先。
工作地點
杭州蕭山區(qū)泰隆科技大廈
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職位發(fā)布者
葉志豪/人事經(jīng)理
立即溝通
浙江泰隆商業(yè)銀行關(guān)于泰隆1993年，發(fā)源于個體私營經(jīng)濟(jì)活躍的浙江臺州2023年，400+機(jī)構(gòu)遍布8大?。ㄖ陛犑校?，全球銀行500強（363位）12000+員工，平均年齡30歲90%以上的人才自主培養(yǎng)，最年輕管理者98年在泰隆，優(yōu)秀能被看見有競爭力的薪酬水平、年終獎、先進(jìn)評選、輪崗及梯隊培養(yǎng)在泰隆，知識能被傳承泰隆培訓(xùn)學(xué)校、導(dǎo)師幫帶、網(wǎng)課資源、階段性培訓(xùn)在泰隆，幸福能被關(guān)注幸福生活、節(jié)日暢享、親情無限，巨量福利，只等你來！
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