職位描述
高中初中線下教育
崗位職責(zé)：
1、業(yè)績(jī)類(lèi)：完成續(xù)報(bào)、擴(kuò)科、課耗、轉(zhuǎn)介紹目標(biāo)；
2、服務(wù)類(lèi)：
（1）與學(xué)生和家長(zhǎng)及時(shí)有效溝通，與客戶建立長(zhǎng)期、穩(wěn)定、良好的關(guān)系；
（2）負(fù)責(zé)日常的教學(xué)管理和服務(wù)，解決學(xué)員在學(xué)習(xí)過(guò)程中遇到的問(wèn)題；
（3）及時(shí)高效的對(duì)家長(zhǎng)提出的需求進(jìn)行跟進(jìn)解決，提升客戶滿意度。
3、常規(guī)工作：
（1）對(duì)班主任的工作進(jìn)行合理規(guī)劃并進(jìn)行推進(jìn)落地；
（2）優(yōu)化現(xiàn)有學(xué)員服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提升客戶親密及滿意度；
（3）安排學(xué)生的上課日程，維護(hù)學(xué)員長(zhǎng)期穩(wěn)定上課，保持良好的跨部門(mén)溝通和協(xié)調(diào)，完善服務(wù)質(zhì)量；
（4）關(guān)注學(xué)員請(qǐng)假、退費(fèi)、沉睡狀態(tài)，并分析學(xué)員請(qǐng)假、調(diào)、退課原因，與家長(zhǎng)溝通并協(xié)調(diào)復(fù)課，加課。
崗位要求：
1、本科及以上學(xué)歷；有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
2、熱愛(ài)教育事業(yè)，耐心、細(xì)致、有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)；
3、做事認(rèn)真，性格外向，親和力強(qiáng)，語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng)，善于溝通交流。
上班時(shí)間：
周一周二休息，周末排班九小時(shí) 最早八點(diǎn)-五點(diǎn) 周三-周五 早11點(diǎn)-晚7點(diǎn)
薪資福利：
底薪5000＋績(jī)效獎(jiǎng)金＋提成，綜合9k-14k，13薪，入職繳納6險(xiǎn)2金
1、業(yè)績(jī)類(lèi)：完成續(xù)報(bào)、擴(kuò)科、課耗、轉(zhuǎn)介紹目標(biāo)；
2、服務(wù)類(lèi)：
（1）與學(xué)生和家長(zhǎng)及時(shí)有效溝通，與客戶建立長(zhǎng)期、穩(wěn)定、良好的關(guān)系；
（2）負(fù)責(zé)日常的教學(xué)管理和服務(wù)，解決學(xué)員在學(xué)習(xí)過(guò)程中遇到的問(wèn)題；
（3）及時(shí)高效的對(duì)家長(zhǎng)提出的需求進(jìn)行跟進(jìn)解決，提升客戶滿意度。
3、常規(guī)工作：
（1）對(duì)班主任的工作進(jìn)行合理規(guī)劃并進(jìn)行推進(jìn)落地；
（2）優(yōu)化現(xiàn)有學(xué)員服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提升客戶親密及滿意度；
（3）安排學(xué)生的上課日程，維護(hù)學(xué)員長(zhǎng)期穩(wěn)定上課，保持良好的跨部門(mén)溝通和協(xié)調(diào)，完善服務(wù)質(zhì)量；
（4）關(guān)注學(xué)員請(qǐng)假、退費(fèi)、沉睡狀態(tài)，并分析學(xué)員請(qǐng)假、調(diào)、退課原因，與家長(zhǎng)溝通并協(xié)調(diào)復(fù)課，加課。
崗位要求：
1、本科及以上學(xué)歷；有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
2、熱愛(ài)教育事業(yè)，耐心、細(xì)致、有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)；
3、做事認(rèn)真，性格外向，親和力強(qiáng)，語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng)，善于溝通交流。
上班時(shí)間：
周一周二休息，周末排班九小時(shí) 最早八點(diǎn)-五點(diǎn) 周三-周五 早11點(diǎn)-晚7點(diǎn)
薪資福利：
底薪5000＋績(jī)效獎(jiǎng)金＋提成，綜合9k-14k，13薪，入職繳納6險(xiǎn)2金
工作地點(diǎn)
上海徐匯區(qū)學(xué)而思素養(yǎng)(柳州路校區(qū))6樓
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好未來(lái)（NYSE：TAL）是一家以打造創(chuàng)新型組織為目標(biāo)的科技公司，我們致力于通過(guò)科技、產(chǎn)品和內(nèi)容創(chuàng)新，以“愛(ài)與科技助力終身成長(zhǎng)”為使命，推動(dòng)行業(yè)持續(xù)進(jìn)化與健康發(fā)展，給社會(huì)帶來(lái)增量?jī)r(jià)值。好未來(lái)的前身學(xué)而思成立于2003年，2010年在美國(guó)紐交所正式掛牌交易。好未來(lái)旗下?lián)碛袑W(xué)而思素養(yǎng)、學(xué)而思網(wǎng)校、學(xué)而思智能、彼芯、未來(lái)學(xué)校、學(xué)而思國(guó)際、學(xué)而思智能內(nèi)容、學(xué)而思大學(xué)生、媽媽幫等品牌，全面布局教育科技創(chuàng)新，覆蓋0-24歲多元化成長(zhǎng)需求。好未來(lái)以“三科”即科教、科創(chuàng)、科普為戰(zhàn)略，滿足人們終身成長(zhǎng)需求?？平?，用先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)助力家庭的學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)，助力行業(yè)的“數(shù)智化”轉(zhuǎn)型，如學(xué)而思素養(yǎng)、學(xué)而思網(wǎng)校等推出了科學(xué)、人文等豐富的素質(zhì)教育產(chǎn)品；科創(chuàng)，通過(guò)科技創(chuàng)新，研發(fā)智能學(xué)習(xí)硬件和軟件，如學(xué)而思智能內(nèi)容、學(xué)而思智能硬件、未來(lái)學(xué)校等將學(xué)而思優(yōu)質(zhì)的學(xué)習(xí)內(nèi)容、結(jié)構(gòu)化的學(xué)習(xí)方法、高親密度的學(xué)習(xí)服務(wù)進(jìn)行封裝，形成多元化產(chǎn)品；科普，如在抖音等平臺(tái)上通過(guò)知識(shí)傳播，幫助用戶更智慧地發(fā)現(xiàn)、認(rèn)知、選擇和購(gòu)買(mǎi)商品，為更多的用戶和家庭創(chuàng)造價(jià)值。
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