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一、經貿部事項
1. 銷售行政與事務支持
- 協助制定、整理銷售計劃、方案及各類銷售文檔。
- 負責銷售合同、訂單、報價單的初步審核、錄入、歸檔及跟進。
- 安排銷售會議，包括會議通知、議程準備、紀要撰寫與分發(fā)。
- 處理日常溝通，包括內部部門協調、客戶咨詢的初步響應及轉接。
2. 銷售數據與信息管理
- 收集、整理每日/每周/每月的銷售數據（如銷售額、訂單量、客戶成交數），制作銷售報表。
- 維護客戶信息，更新客戶檔案，確保客戶數據庫的準確性和完整性。
- 跟蹤銷售目標達成情況，分析數據差異，為經理決策提供基礎數據支持。
3. 客戶關系輔助維護
- 協助維護客戶關系，如發(fā)送節(jié)日問候、產品資料、跟進客戶反饋。
- 協助處理客戶的簡單售后問題，復雜問題及時上報并跟進處理進度。
- 參與客戶拜訪的前期準備（如資料整理、路線規(guī)劃）或后期記錄工作。
4. 其他支持工作
- 完成銷售經理交辦的其他臨時性工作
二、綜合部外協訂單事項。
1. 訂單下達與初期對接
- 根據生產計劃或采購需求，向合格外協供應商下達采購/加工訂單，明確交期、質量標準、數量、規(guī)格等核心要求。
- 與供應商確認訂單細節(jié)（如圖紙、工藝、材料），確保雙方理解一致，并整理歸檔相關文件。
2. 生產進度跟蹤與溝通
- 作為核心職責，需主動、定期跟進供應商的生產進度（如通過電話、郵件、現場走訪），掌握原材料采購、生產加工、檢驗等各環(huán)節(jié)狀態(tài)。
- 每日/每周更新外協訂單進度表，及時向內部（如生產部、采購部）同步信息，確保內部了解物料到位時間。
3. 質量與交期管理
- 協同質檢部門（或自行參與）對外協產品進行到貨檢驗，對照標準核查質量，若出現質量問題，需立即與供應商溝通返工、返修或補貨方案。
- 針對可能延遲的訂單，提前預警并分析原因（如供應商產能不足、物料短缺），推動供應商采取補救措施（如加急生產），必要時協調內部調整計劃。
4. 異常處理與問題解決
- 處理外協過程中的各類異常，包括但不限于：交期延遲、質量不合格、規(guī)格不符、物流受阻等。
- 牽頭協調內外部資源解決問題，如組織與供應商的異常評審會，確定解決方案（換貨、索賠、重新加工等），并跟進處理結果直至閉環(huán)。
5. 收尾與關系維護
- 跟進外協產品的入庫、對賬流程，協助財務部門完成與供應商的結算。
- 定期對供應商的交付準時率、質量合格率進行統計，作為供應商評估的基礎數據。
- 維護與核心外協供應商的良好溝通關系，為長期合作奠定基礎。