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更新于 8月7日

客服主管

8000-12000元
  • 北京朝陽區(qū)
  • 5-10年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

環(huán)境綠化寫字樓物業(yè)費用催繳物業(yè)接待物業(yè)管理
1、負責部門經(jīng)理布置的各項工作的具體實施,并跟進匯報;
2、與業(yè)戶緊密聯(lián)系,了解業(yè)戶動態(tài),及時處理相關(guān)問題;
3、掌握各種費用的收繳情況,定期上報并安排催收;
4、熟知本部門各項工作流程;
5、處理業(yè)戶投訴及時跟進上報;
6、對公司前臺、客服管家的日常工作進行監(jiān)督、檢查、績效考評;
7、跟進本部門物品采購的有關(guān)工作;
8、負責相關(guān)法律、法規(guī)及其他要求遵循情況評價;
9、監(jiān)督管理外包保潔公司的日常工作,并定期對保潔公司的工作進行評估;
10、負責與相關(guān)政府部門的聯(lián)絡(luò)、溝通,及時匯報政府部門的要求,并按要求布置落實;
11、負責對客服部工作每月進行總結(jié),完成各種匯總表格及時上報,并提出自己的建議及整改意見;
12、負責每日本部門工作日志的填寫工作;
13、完成上級領(lǐng)導(dǎo)所下達的各項工作。
職位福利:五險一金、績效獎金、加班補助、餐補、帶薪年假

工作地點

北京市朝陽區(qū)北苑路甲13號北辰新紀元2號寫字樓B2層物業(yè)辦公室

職位發(fā)布者

閆女士/人事主管

昨日活躍
立即溝通
上港(北京)物業(yè)管理有限公司
上港(北京)物業(yè)管理有限公司經(jīng)營范圍涵蓋物業(yè)管理、機動車公共停車場服務(wù)等。上港物業(yè)緊跟國家新時期產(chǎn)業(yè)升級發(fā)展形勢,務(wù)實扎根實體經(jīng)濟拓展需求,堅持以創(chuàng)新思路開拓行業(yè)新格局,努力打造適應(yīng)經(jīng)濟新常態(tài),公司秉承“以人為本”的物業(yè)管理理念,始終堅持貫徹“誠信服務(wù)、客戶至上”的服務(wù)宗旨。以專業(yè)的服務(wù)態(tài)度,為客戶提供最經(jīng)濟有效的高品質(zhì)服務(wù)。以嚴格的制度、豐富的經(jīng)驗、專業(yè)的服務(wù)為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)、安全、便捷、舒適的工作環(huán)境;在廣大業(yè)主的信任和支持下,公司必將成為行業(yè)之典范。
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