縵學(xué)堂，尋銷售客服伙伴
在這個(gè)快節(jié)奏的時(shí)代，我們選擇了一件事，慢慢來。
我們是縵學(xué)堂。
一個(gè)讓古琴走進(jìn)日常，讓焦慮回歸安靜的地方。
我們尋找的你，不僅僅是一個(gè)“客服”。
我們希望你是那個(gè)在聲音背后的陪伴者，是那個(gè)為琴人點(diǎn)亮第一盞燈的引路人。
如果你也相信“慢慢來，比較快”；
如果你也渴望在一個(gè)充滿琴音的環(huán)境里，
用自己的陪伴去成全別人的熱愛，
那么，歡迎你加入我們。
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崗位職責(zé)：
1. 深度咨詢與轉(zhuǎn)化：通過微信/電話與咨詢者溝通，了解其學(xué)琴初衷與困惑，結(jié)合縵學(xué)堂理念推薦適配課程及學(xué)習(xí)路徑，完成課程與周邊產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化。
2. 全流程陪伴服務(wù)：負(fù)責(zé)學(xué)員日常答疑（課程、打卡、平臺操作等），跟進(jìn)學(xué)習(xí)進(jìn)度，主動給予鼓勵與提醒，成為學(xué)員習(xí)琴路上的“加油站”。
3. 社群運(yùn)營與氛圍營造：維護(hù)學(xué)員社群，分享古琴文化、學(xué)員故事等內(nèi)容，處理社群相關(guān)互動，打造溫暖、純凈的“心靈棲息地”；協(xié)助線下活動的籌備與現(xiàn)場支持。
4. 理念契合：在“慢慢學(xué)古琴，慢慢過日子”的氛圍中工作，與熱愛傳統(tǒng)文化的伙伴同行，用專業(yè)與溫度傳遞文化之美。
5. 復(fù)合成長：既是學(xué)員的“引路人”（課程規(guī)劃+共同成長），也是“云師姐”（陪伴+服務(wù)），在雙向互動中實(shí)現(xiàn)自我提升與個(gè)人成長。
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任職要求：
1. 熱愛傳統(tǒng)：認(rèn)同傳統(tǒng)文化與縵學(xué)堂“慢慢學(xué)古琴，慢慢過日子”的理念，心態(tài)平和，拒絕急功近利。
2. 傾聽與共情：具備極強(qiáng)耐心，性格溫和包容，擅長傾聽與情緒感知，能在溝通中保持內(nèi)心平靜，同時(shí)能主動發(fā)現(xiàn)學(xué)員需求。
3. 服務(wù)與專業(yè)：服務(wù)意識強(qiáng)，利他心重；思維條理清晰，有自我學(xué)習(xí)能力，能處理多線程問題；熟練使用辦公軟件。
4. 加分項(xiàng)：會彈古琴、有樂器銷售/教育咨詢
經(jīng)驗(yàn)、社群運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)或樂器學(xué)習(xí)背景者優(yōu)先。
【我們能給你什么？】
· 一個(gè)有共識的學(xué)習(xí)環(huán)境：在古琴的浸潤中工作，與擁有共同文化價(jià)值觀的人一起工作、一起學(xué)習(xí)。
· 一群高凈值的伙伴：接觸的學(xué)員多是各行各業(yè)的精英與雅士，拓寬你的視野與認(rèn)知。
· 一個(gè)終生陪伴的愛好：免費(fèi)學(xué)習(xí)傳統(tǒng)文化的機(jī)會，擁有一門陪伴終生的雅趣。