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崗位職責: 1. 負責公司瓶裝水產(chǎn)品各企業(yè)福利平臺及零售渠道業(yè)務的運營工作，包括需要與第三方代運營公司保持工作溝通，完成公司品牌產(chǎn)品在各平臺的產(chǎn)品推廣、對接訂單流程、產(chǎn)品上下架、產(chǎn)品詳情頁更新、物流信息跟蹤等日常店鋪運營的管控。 2. 與公司倉庫及財務對接，做好產(chǎn)品下單、發(fā)貨及配送以及結(jié)算等工作。 3. 對接各銷售平臺解答買家對中國南水北調(diào)瓶裝水產(chǎn)品的各種疑問，有效設置快捷回復話術及規(guī)范銷售話術，了解運費倉儲等相關流程，解答客戶咨詢，引導買家購買促成訂單成交。 4. 為平臺及零售客戶提供售后服務,并以良好的心態(tài)及時解決客戶提出的問題和要求,提供售后服務并能解決一般投訴。 5. 上級領導交待其他臨時性工作 崗位要求： 1. 大專以上學歷，熟悉電腦的基本操作，打字速度快，反應敏捷。 2. 工作細致認真責任心強，思維敏捷、思路清晰、溝通和應變能力強、有耐心、情緒穩(wěn)定。 3. 具有較強的團隊合作精神，有較強的團隊觀念，服務意識強，工作細致、認真。 4. 具有京東、天貓、拼多多等電商平臺客服工作經(jīng)驗優(yōu)先，熟悉電商平臺規(guī)則優(yōu)先。 薪資福利： 5000-8000元/月，五險一金、餐補、交通補助、服務質(zhì)量考評激勵等獎金補貼 工作地點：天津市合江路18號京津國際中心