崗位職責(zé)
1、出廠質(zhì)檢: 負(fù)責(zé)依據(jù)技術(shù)規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)(如GB8624, UL9540A),對(duì)非標(biāo)設(shè)備進(jìn)行全面的功能、性能及安全檢驗(yàn),確保出廠質(zhì)量。
2、問(wèn)題閉環(huán): 精準(zhǔn)記錄質(zhì)檢缺陷,跟蹤并協(xié)同生產(chǎn)、研發(fā)部門(mén)完成問(wèn)題整改與復(fù)驗(yàn),形成質(zhì)量閉環(huán)。
3、客戶培訓(xùn): 為客戶提供專業(yè)的操作、維護(hù)及安全培訓(xùn),確保客戶能獨(dú)立、安全地使用設(shè)備。
4、故障排除: 快速響應(yīng)并高效解決客戶現(xiàn)場(chǎng)或遠(yuǎn)程提出的技術(shù)問(wèn)題與設(shè)備故障。
5、客戶關(guān)系維護(hù): 定期對(duì)客戶進(jìn)行回訪,了解設(shè)備運(yùn)行狀況,收集客戶反饋和建議收集并系統(tǒng)反饋客戶端的產(chǎn)品質(zhì)量信息與改進(jìn)建議,驅(qū)動(dòng)產(chǎn)品持續(xù)優(yōu)化。
崗位要求
1、專業(yè)背景: 機(jī)械、電氣、自動(dòng)化等相關(guān)工科專業(yè)背景。
2、經(jīng)驗(yàn)要求: 具備非標(biāo)設(shè)備或復(fù)雜機(jī)電產(chǎn)品的質(zhì)檢、調(diào)試、售后服務(wù)經(jīng)驗(yàn)2年以上,有消防、建材、能源、電子等領(lǐng)域檢測(cè)設(shè)備(如燃燒性能、環(huán)境可靠性、電池安全測(cè)試設(shè)備)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
3、技術(shù)基礎(chǔ): 具備扎實(shí)的機(jī)械、電氣圖紙識(shí)讀能力,能使用常用工具進(jìn)行機(jī)電調(diào)試與故障診斷。(熟悉PLC、傳感器、變頻器、伺服電機(jī)等元器件的原理與應(yīng)用,具備使用萬(wàn)用表、示波器等工具進(jìn)行電路檢測(cè)的能力)
4、排故能力: 具備強(qiáng)大的邏輯思維和系統(tǒng)性故障分析、定位及解決能力。
5、客戶溝通: 具備出色的客戶服務(wù)意識(shí)、溝通能力及現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)變能力。
6、團(tuán)隊(duì)與適應(yīng)力: 具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,能適應(yīng)中長(zhǎng)期出差,并在壓力下高效工作。