展廳經(jīng)理的主要是全面管理4S店展廳的日常業(yè)務(wù)，保障各項(xiàng)管理制度和工作流程的監(jiān)督執(zhí)行。
1、隨時(shí)關(guān)注展車(chē)的狀況，帶領(lǐng)銷(xiāo)售顧問(wèn)保持展車(chē)充足與清潔，確保隨時(shí)可以為客戶進(jìn)行車(chē)輛演示及銷(xiāo)售。
2、監(jiān)督銷(xiāo)售顧問(wèn)整理辦公室環(huán)境衛(wèi)生，符合集團(tuán)服務(wù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)
3、負(fù)責(zé)安排、支持每日晨會(huì)，根據(jù)銷(xiāo)售顧問(wèn)計(jì)劃安排當(dāng)天工作
4、檢查并監(jiān)督銷(xiāo)售顧問(wèn)的標(biāo)準(zhǔn)化流程執(zhí)行情況
5、及時(shí)處理現(xiàn)場(chǎng)客戶投訴、跟蹤處理過(guò)程、反饋處理意見(jiàn)，提升客戶滿意度
6、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售合同、訂單、客戶信息登記表的審核簽字
7、負(fù)責(zé)及時(shí)收集各競(jìng)爭(zhēng)品牌的信息，上報(bào)銷(xiāo)售經(jīng)理