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崗位職責(zé): 1. 與客戶進(jìn)行有效溝通，確保理賠流程的準(zhǔn)確性和高效性。 2. 負(fù)責(zé)事故的勘查與評估，保證理賠決策的準(zhǔn)確性。 3. 監(jiān)控和管理理賠過程，確保所有事務(wù)符合公司標(biāo)準(zhǔn)和政策。 4. 與維修技師保持良好溝通，確保理賠流程和維修工作的順利進(jìn)行。 5. 及時解決理賠過程中出現(xiàn)的問題，保證客戶滿意度。 任職要求： 1. 具備良好的溝通技巧和客戶服務(wù)意識。 2. 對事故理賠流程有深入理解，能夠獨立處理相關(guān)事務(wù)。 3. 有責(zé)任心，能夠在壓力下工作并確保工作質(zhì)量。 4. 良好的團隊合作精神，能夠與不同部門有效溝通。 5. 對新知識有快速學(xué)習(xí)能力，能適應(yīng)不斷變化的工作環(huán)境。