崗位職責:
1.接收、理解、翻譯客戶提供的英文技術資料、要求及反饋。
2. 針對客戶資料中的疑問或品質要求,獨立召集相關部門會議,主導討論、協(xié)調資源、跟進落實解決方案。
3. 將客戶需求清晰準確地傳遞給內(nèi)部生產(chǎn)、品質、工程等部門,確保信息一致。
4. 整理會議記錄,跟蹤問題進展,向客戶及內(nèi)部管理層匯報處理狀態(tài)。
崗位要求:
1.了解IATF16949,了解QPA,QSA。
2.擁有1年以上客服管理或客戶關系相關工作經(jīng)驗,且具備2年以上電子元器件生產(chǎn)行業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
3.大專及以上學歷。
4. 熟練操作Word, Excel, PowerPoint等辦公軟件。
5. 具備良好的英文讀寫能力,能精準將客戶技術資料翻譯成中文。