職位描述
現(xiàn)場客服全白班醫(yī)院客服衛(wèi)生服務(wù)
崗位職責(zé)：
1.與患者建立和諧的溝通關(guān)系，維護醫(yī)患關(guān)系的穩(wěn)定和融洽:
2.關(guān)注患者的需求和訴求，為患者提供溫暖和關(guān)懷;
3.協(xié)助醫(yī)療團隊開展醫(yī)患溝通教育和培訓(xùn)，提升醫(yī)患溝通的質(zhì)量:
4.主動收集患者意見和建議，及時進行患者滿意度調(diào)查。
2.關(guān)注患者的需求和訴求，為患者提供溫暖和關(guān)懷;
3.協(xié)助醫(yī)療團隊開展醫(yī)患溝通教育和培訓(xùn)，提升醫(yī)患溝通的質(zhì)量:
4.主動收集患者意見和建議，及時進行患者滿意度調(diào)查。
5.接收患者及其家屬的投訴，傾聽其意見和訴求;
6.及時了解投訴內(nèi)容和原因，并與相關(guān)部門協(xié)調(diào)解決問題;
7.保持溝通暢通，及時跟進投訴處理的進展和結(jié)果;
8.積極解決投訴問題，確?；颊邼M意度與醫(yī)院聲譽的提高。
6.及時了解投訴內(nèi)容和原因，并與相關(guān)部門協(xié)調(diào)解決問題;
7.保持溝通暢通，及時跟進投訴處理的進展和結(jié)果;
8.積極解決投訴問題，確?；颊邼M意度與醫(yī)院聲譽的提高。
任職要求：
1.有醫(yī)院客服相關(guān)經(jīng)驗有限；
2.具有良好的溝通能力與團隊協(xié)作精神，工作積極主動，責(zé)任心強；
職位福利：績效獎金、加班補助、包吃、包住、五險 、節(jié)假日福利
工作地點
成都市武侯區(qū)二環(huán)路西一段2號2樓
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職位發(fā)布者
黃女士/辦公室主任
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成都博仕胃腸病醫(yī)院有限公司
成都博仕胃腸病醫(yī)院是經(jīng)衛(wèi)生局審核批準(zhǔn)建立的，集胃腸病醫(yī)療、預(yù)防、保健、科研為一體的西南地區(qū)實力最強、技術(shù)最精湛的胃腸病專科醫(yī)院之一。醫(yī)院占地面積十多畝，地處成都市黃金地帶，交通便利。院內(nèi)設(shè)有消化內(nèi)科、胃腸科、中醫(yī)胃腸科、胃腸養(yǎng)生科、肛腸外科、口臭及口腔潰瘍科、醫(yī)學(xué)影像科、檢驗科、病理科等十多個科室。作為全國首批大型胃腸病?？漆t(yī)院，博仕胃腸病醫(yī)院立足國內(nèi)診療現(xiàn)狀，放眼國際醫(yī)學(xué)前沿，著力打造全國最好的胃腸病專科醫(yī)院，醫(yī)院重點建設(shè)的內(nèi)窺鏡中心項目齊全目前博仕胃腸病醫(yī)院正式落戶成都，為擴大醫(yī)院規(guī)模及提高診療和服務(wù)水平，全方位與國際品牌醫(yī)院接軌，現(xiàn)面向四川地區(qū)誠邀胃腸醫(yī)療精英加盟，醫(yī)院為優(yōu)秀的人才提供豐厚的薪資待遇、廣闊的發(fā)展舞臺以及良好的職業(yè)晉升通道。
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