職位描述:
1、學習和掌握本目的地的相關旅行知識,熟練相關出境路線的行程,景點。受理旅游詢單,與客戶進行友愛溝通,爭取成交以完成銷售業(yè)績指標。
2、高效的溝通客戶,詳細了解客戶的旅行計劃、產品需求、服務標準、預算預期等細節(jié)情況,回復客戶咨詢;
3、快速并合理地為客戶提供定制化的團隊出境旅游解決方案,并核算旅游方案的成本及報價;
4、持續(xù)跟蹤客戶需求變化,調整方案,以良好的服務態(tài)度、專業(yè)的旅游知識打動客戶,促進最終達成業(yè)務成交。
5、 積極與各部門同事合作,落實客戶的各項委托,注意細節(jié)規(guī)避風險,使團隊順利出行,圓滿返回。
任職要求:
1、有過出國經(jīng)歷,熟悉某個或者幾個國家的行程景點。
2、大專及以上學歷,有旅行社銷售類相關工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
3、反應靈敏、普通話標準,具有較強的語言表達能力和溝通能力。
4、有親和力,性格開朗,待人熱情,熱愛旅游行業(yè),具有較強的客戶服務意識;
5、注重效率,能適應高強度、快節(jié)奏的工作環(huán)境,有激情,有強烈的團隊協(xié)作意識,認可壓力與激勵并存的崗位工作要求。
6、能夠承受較大的工作壓力和銷售業(yè)績要求,能夠在銷售指標壓力下持續(xù)保持良好的工作狀態(tài)。
加分項:
1、有過海外留學背景
2、會一門外語,并且能夠與境外熟練的交流。