職位描述
電話客服售后服務保險培訓/輔導服務
崗位內容：
1. 主要負責保單售后服務：客戶保單的失效、復效處理，續(xù)費提醒，保單信息變更，“三金一利”的領取等保全服務;電話在線咨詢解答、問題排查與處理。
2. 日常做好孤單客戶的日常維護，拜訪與接待回憒工作。
3. 協助和配合團隊參與開展各項活動。（職場早會、公司平臺、戶外游，客戶答謝會）
任職要求：
1. 具有基本學習與溝通能力完成公司安排的各項技能培訓。
2. 能夠按時參加早會（80：30至10：30），下午是自我學習與拜訪客戶時間，自主安排。
3. 具有起碼的職業(yè)道德，尊紀守法，積極樂觀，正直友善，要有服務意識。
1. 主要負責保單售后服務：客戶保單的失效、復效處理，續(xù)費提醒，保單信息變更，“三金一利”的領取等保全服務;電話在線咨詢解答、問題排查與處理。
2. 日常做好孤單客戶的日常維護，拜訪與接待回憒工作。
3. 協助和配合團隊參與開展各項活動。（職場早會、公司平臺、戶外游，客戶答謝會）
任職要求：
1. 具有基本學習與溝通能力完成公司安排的各項技能培訓。
2. 能夠按時參加早會（80：30至10：30），下午是自我學習與拜訪客戶時間，自主安排。
3. 具有起碼的職業(yè)道德，尊紀守法，積極樂觀，正直友善，要有服務意識。
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工作地點
鼓樓區(qū)中國人壽南京市分公司消費者權益保護中心
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職位發(fā)布者
蔣海梅/人事經理
立即溝通
中國人壽保險股份有限公司南京市分公司收展營銷服務部中國人壽保險（集團）公司是中央管理的國有大型金融保險企業(yè)，前身是成立于1949年的原中國人民保險公司。公司已連續(xù)20年入選《財富》雜志“世界500強”，2022年位列第40位，較2020年提升5個位次。在此前世界品牌實驗室發(fā)布的2022年“中國500最具價值品牌”，品牌價值高達人民幣4525.39億元，在中國保險業(yè)蟬聯第一。中國人壽保險股份有限公司江蘇省分公司（簡稱“江蘇國壽”）是中國人壽保險（集團）公司核心成員——中國人壽保險股份有限公司在江蘇的分支機構。自1996年產壽險分業(yè)經營以來，公司主動融入江蘇經濟社會發(fā)展大局，承載初心使命，一路攻堅克難，始終保持著中國人壽系統(tǒng)、江蘇壽險市場“雙領先”地位，在服務“強富美高”新江蘇建設中積極發(fā)揮行業(yè)龍頭的引領作用。
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