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崗位內(nèi)容：
1. 針對客戶提出的售后問題，進行快速準(zhǔn)確的分析、判斷，并給予有效的解決方案與意見。
2. 建立完善的售后服務(wù)流程和規(guī)范，并通過電話／在線咨詢等多種渠道向客戶傳遞公共產(chǎn)品信息，提高客戶的滿意度。
3. 維護公司口碑，及時處理客戶投訴，為公司樹立優(yōu)秀的品牌形象。
任職要求：
1. 具備較強的邏輯思維，可以快速準(zhǔn)確地判斷和分析問題。
2. 熟知售后服務(wù)流程和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，能夠帶領(lǐng)團隊制定和實施流程規(guī)范。
3. 具備較強的團隊協(xié)作能力與壓力承受能力，較強的服務(wù)意識與執(zhí)行能力。
雙休售后客服
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福利待遇:
1、薪資構(gòu)成:服務(wù)客戶津貼+新人津貼+提成津貼+新人復(fù)項獎勵
薪資范圍:5300-9000+/月底薪:5300-9000/月
提成方式:按單提成;16-40，按單個產(chǎn)品提成獎金形式:現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬、額外加提點、等價實物質(zhì)、雙飛旅游獎勵等，當(dāng)月設(shè)定什么獎勵機制就兌現(xiàn)什么獎勵
2、公司提供意外身故、疾病身故、意外殘疾、意外傷害醫(yī)療、疾病住院五項醫(yī)療保障和養(yǎng)老年金保險。
3、不定期團建活動
工作時間:
上午8:30-11:30，下午13:30-3:30周六、天，法定節(jié)假日休息
員工福利
交通補助 生日福利 節(jié)日福利 有無線網(wǎng)
團建聚餐 零食下午茶 員工旅游 帶薪年假