職位描述
可轉(zhuǎn)正實(shí)習(xí)證明訂單售后處理
崗位職責(zé)
1、接收話務(wù)員上報(bào)的話務(wù)訴求問題等信息（不用接打電話，僅電腦系統(tǒng)操作），綜合判別后對(duì)問題進(jìn)行系統(tǒng)內(nèi)部派單；
2、確保派單工作準(zhǔn)確無(wú)誤；
3、及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告信息、來電中的重大實(shí)發(fā)事件、重復(fù)投訴和重要建議，并進(jìn)行妥善處理；
4、做好訴求群眾信息的保密工作；
辦公地址：高新三期 未來之瞳
上班時(shí)間：三班倒（早班08:00-14:00，中班14:00-20:00，晚班20:00-08:00），月休8天；夜班一個(gè)月5次左右
職位亮點(diǎn)：事業(yè)單位，無(wú)銷售性質(zhì)，穩(wěn)定輕松，工作環(huán)境好。
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工作地點(diǎn)
西安長(zhǎng)安區(qū)西太路未來之瞳(公交站)
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