職位描述
商場寫字樓工業(yè)園區(qū)
崗位職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)與客戶之間的溝通，接待客戶來訪，閱辦和處理客戶的信函，滿足客戶的各種合理要求，爭取客戶和公眾對物業(yè)服務(wù)工作的支持和理解；
2.負(fù)責(zé)組織與客戶及各客戶單位的溝通和聯(lián)系，積極收集客戶意見，受理客戶投訴，認(rèn)真解決客戶提出的合理要求；
3.負(fù)責(zé)處理客戶投訴，及時(shí)處理、反饋，定期上門征求客戶意見和建議；
4.配合財(cái)務(wù)對客戶各種欠款的追收；
5.建立、健全客戶交樓資料、室內(nèi)裝修資料和客戶報(bào)修、各項(xiàng)服務(wù)的記錄等檔案管理工作；
6.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
任職要求：
1.1年以上物業(yè)客服工作經(jīng)驗(yàn)，親和力強(qiáng)；
2.身高：不低于165cm，統(tǒng)招大專及以上學(xué)歷，普通話標(biāo)準(zhǔn)；
3.有較強(qiáng)的溝通應(yīng)變能力，對物業(yè)行業(yè)有深入了解；
4.有寫字樓、園區(qū)同崗位工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。
工作地點(diǎn)
管城回族區(qū)鄭州城發(fā)金岱智慧產(chǎn)業(yè)園
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鄭州鄭地合新城市建設(shè)有限公司鄭州鄭地合新城市建設(shè)有限公司（簡稱：鄭地合新）成立于2017年10月，目前公司以智能化工程為著力點(diǎn)，重點(diǎn)圍繞智能化施工開展相關(guān)業(yè)務(wù)。未來將以智能化施工為基礎(chǔ)，形成設(shè)計(jì)、施工、服務(wù)為一體的智能化產(chǎn)品鏈，致力于成為智慧社區(qū)的系統(tǒng)集成商和方案解決商。公司以“合生共贏，齊創(chuàng)美好”為發(fā)展宗旨，以“堅(jiān)韌踏實(shí)、開拓創(chuàng)新”的企業(yè)精神，致力于美好城市建設(shè)與生活提升，為員工創(chuàng)造平臺(tái)、為客戶創(chuàng)造價(jià)值、為城市創(chuàng)造美麗、為社會(huì)創(chuàng)造財(cái)富。
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