主要職責(zé):負(fù)責(zé)統(tǒng)籌項目收繳、滿意度、投訴、協(xié)調(diào)社區(qū)公共事務(wù)管理等工作開展,制定管家周期計劃,協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)專業(yè)線,提升項目對客服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),圍繞做好客戶關(guān)系的決心,完成指標(biāo)。
要求:
1、3年及以上物業(yè)行業(yè)客服管理經(jīng)驗,有住宅或大型項目經(jīng)驗。
2、熟悉物業(yè)管理流程、法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
3、本科及以上學(xué)歷,物業(yè)管理、管理類或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。