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一、工作內(nèi)容：
1.負(fù)責(zé)接聽(tīng)電話和網(wǎng)絡(luò)負(fù)責(zé)受理用戶的業(yè)務(wù)咨詢.業(yè)務(wù)辦理與投訴建議，確保信息傳遞的準(zhǔn)確性和及時(shí)性
2.負(fù)責(zé)準(zhǔn)確記錄用戶信息，按照規(guī)定流程正確記錄用戶的需求和建議，保證用戶滿意度
3.針對(duì)客服專員無(wú)法處理的問(wèn)題，按規(guī)范進(jìn)行升級(jí)操作
二、薪資福利
底薪+績(jī)效，綜合3-4k+定期下午茶團(tuán)建
每個(gè)月5號(hào)發(fā)薪
1.其他獎(jiǎng)勵(lì):團(tuán)隊(duì)月度明星獎(jiǎng)金、季度明星獎(jiǎng)金、法定節(jié)假日加班三倍工資，帶薪婚假、產(chǎn)假、病假等;
2.社保:有五險(xiǎn)
3.員工關(guān)懷:辦公室零食、七節(jié)福利、禮賀
4.團(tuán)建活動(dòng):戶外拓展活動(dòng)、年會(huì)盛典、部門文化活動(dòng)、開(kāi)門紅包