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崗位核心職責：
1. 屬地化業(yè)務督導
- 督導各屬地（分公司/項目）執(zhí)行公司戰(zhàn)略、政策、甲方要求及標準化流程化，確保合規(guī)性與目標達成；
- 日常巡檢屬地業(yè)務運營，評估人力、物資固資配置率，提出優(yōu)化建議；
- 跟蹤屬地KPI完成情況（如營收、成本、合規(guī)、甲方滿意度等），分析偏差原因并推動整改。
2. 跨區(qū)域協(xié)同與資源整合
- 協(xié)調總部與屬地間資源調配，解決跨區(qū)域協(xié)作問題及跨部門溝通問題（如招聘、采購、數據支持等）；
- 推動屬地間經驗共享與最佳實踐復制，減少重復性資源浪費。
3. 風險管控與應急支持
- 識別屬地項目運營中的潛在風險（如合規(guī)隱患、輿情危機），制定預防及應對方案；
- 協(xié)助屬地處理突發(fā)事件（如客訴升級、作業(yè)策略調整等），提供總部政策與資源支持。
4. 屬地團隊賦能
- 組織屬地管理人員培訓，提升其業(yè)務能力與管理水平；
- 搭建屬地與總部的溝通橋梁，及時反饋區(qū)域需求并推動流程優(yōu)化。
5. 數據與報告管理
- 匯總分析屬地運營數據，編制周期性督導報告（日報/周報/月報/專項分析）；
- 向上級匯報屬地管理成效及改進建議。

任職要求：
1. 教育背景
- 大專及以上學歷。
2. 工作經驗
- 5年以上呼叫中心催收或電銷經驗；
- 3年以上催收或電銷項目管理經驗，歷史管理半徑大于30人
3. 核心能力
- 熟悉呼叫中心運營模式；
- 了解貸款類、信用卡等業(yè)務等前后端電催業(yè)務的運營管理；
- 了解貸款電銷、信用卡賬分等業(yè)務的運營管理；
- 溝通協(xié)調能力：擅長跨層級、跨區(qū)域溝通，具備沖突調解與資源整合能力；
- 數據處理能力：擁有一定數據能力，熟練運用OFFICE軟件；
- 問題解決能力：對數據敏感，能通過分析定位問題并提出可落地方案；
- 抗壓與適應力：適應高頻出差，能在復雜環(huán)境中快速響應。
薪資待遇：
六險一金，享受婚假/產假/陪產假/喪家/年假/三節(jié)福利
雙休 朝九晚六（8：50上班）
底薪4000+績效（3500）
上班地點：
1.地鐵大廈雙子塔綠地A1座24樓
2.用友產業(yè)園CD區(qū)5樓