雇員點(diǎn)評標(biāo)簽
職位描述
投訴客服電話客服售后客服全白班
行政班！！！無銷售行政，純投訴工單處理客服。繳納五險一金+高額年終獎
一.工作內(nèi)容:
1.承接一線客服的線上電話，處理一線客服提交上來的投訴工單，
2.處理一線客服提交的業(yè)務(wù)工單，按知識庫標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)營流程，審慎高效地完成業(yè)務(wù)受理工作
3.有較強(qiáng)業(yè)務(wù)敏感度，能從日常處理的疑難問題入手，發(fā)現(xiàn)在源頭、渠道、流程、服務(wù)等各維度上的待提升點(diǎn)提出優(yōu)化改善方案，整合各方資源進(jìn)行推進(jìn)優(yōu)化，提升用戶滿意度
二：工作要求
.大專及以上學(xué)歷；具有一定的抗壓能力，有半年以上客訴經(jīng)驗；
一.工作內(nèi)容:
1.承接一線客服的線上電話，處理一線客服提交上來的投訴工單，
2.處理一線客服提交的業(yè)務(wù)工單，按知識庫標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)營流程，審慎高效地完成業(yè)務(wù)受理工作
3.有較強(qiáng)業(yè)務(wù)敏感度，能從日常處理的疑難問題入手，發(fā)現(xiàn)在源頭、渠道、流程、服務(wù)等各維度上的待提升點(diǎn)提出優(yōu)化改善方案，整合各方資源進(jìn)行推進(jìn)優(yōu)化，提升用戶滿意度
二：工作要求
.大專及以上學(xué)歷；具有一定的抗壓能力，有半年以上客訴經(jīng)驗；
18-35周歲以內(nèi)
接受應(yīng)屆生（有半年接聽或投訴客服經(jīng)驗）
三：工作時間
固定班次：8:50-18點(diǎn) 午休1小時 月休8天 節(jié)假日排休
四：薪資：綜合：4500-6500
五：繳納五險一金，半年后六險一金，每周下午茶+月度零食婚假+喪假+年終獎+月度團(tuán)建+季度旅游+年會，等等
接受應(yīng)屆生（有半年接聽或投訴客服經(jīng)驗）
三：工作時間
固定班次：8:50-18點(diǎn) 午休1小時 月休8天 節(jié)假日排休
四：薪資：綜合：4500-6500
五：繳納五險一金，半年后六險一金，每周下午茶+月度零食婚假+喪假+年終獎+月度團(tuán)建+季度旅游+年會，等等
工作地點(diǎn)
紅谷灘區(qū)用友產(chǎn)業(yè)園(南昌)C區(qū)5樓
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