職位描述
保險內(nèi)勤
擬聘崗位職責：
1、負責增值服務(wù)項目的落地工作，熟悉醫(yī)院就診全流程，與醫(yī)院和客戶做好溝通銜接；
2、根據(jù)患者需求，提供全程專業(yè)陪診服務(wù)，協(xié)助患者與醫(yī)護人員進行有效溝通，清晰轉(zhuǎn)達患者情況及需求；
3、記錄陪診過程及醫(yī)囑要點，做好服務(wù)信息反饋；
4、協(xié)助進行理賠初審、理賠材料代收工作；
5、??完成其他與增值服務(wù)落地的事項。
任職要求：
1、形象端正，氣質(zhì)親和，著裝得體大方，具備良好的職業(yè)素養(yǎng)；
2、溝通表達能力強，普通話標準流利，善于傾聽與理解，能與不同人群（患者、家屬、醫(yī)護人員）進行有效、順暢、耐心的交流；
3、富有愛心、耐心、責任心和同理心，具備主動服務(wù)意識；
4、具備較強的保險業(yè)務(wù)學(xué)習能力及現(xiàn)場應(yīng)變能力。
5、有醫(yī)護背景（護士、護理員等）、社工、養(yǎng)老服務(wù)、健康管理或相關(guān)服務(wù)行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先，有派駐三甲醫(yī)院駐點工作三年以上者優(yōu)先。
1、負責增值服務(wù)項目的落地工作，熟悉醫(yī)院就診全流程，與醫(yī)院和客戶做好溝通銜接；
2、根據(jù)患者需求，提供全程專業(yè)陪診服務(wù)，協(xié)助患者與醫(yī)護人員進行有效溝通，清晰轉(zhuǎn)達患者情況及需求；
3、記錄陪診過程及醫(yī)囑要點，做好服務(wù)信息反饋；
4、協(xié)助進行理賠初審、理賠材料代收工作；
5、??完成其他與增值服務(wù)落地的事項。
任職要求：
1、形象端正，氣質(zhì)親和，著裝得體大方，具備良好的職業(yè)素養(yǎng)；
2、溝通表達能力強，普通話標準流利，善于傾聽與理解，能與不同人群（患者、家屬、醫(yī)護人員）進行有效、順暢、耐心的交流；
3、富有愛心、耐心、責任心和同理心，具備主動服務(wù)意識；
4、具備較強的保險業(yè)務(wù)學(xué)習能力及現(xiàn)場應(yīng)變能力。
5、有醫(yī)護背景（護士、護理員等）、社工、養(yǎng)老服務(wù)、健康管理或相關(guān)服務(wù)行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先，有派駐三甲醫(yī)院駐點工作三年以上者優(yōu)先。
工作地點
蘇州虎丘區(qū)東吳人壽保險股份有限公司(總公司)
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職位發(fā)布者
東吳人壽總部/人事經(jīng)理
三日內(nèi)活躍立即溝通
東吳人壽東吳人壽保險股份有限公司成立于2012年5月，總部位于江蘇蘇州，是經(jīng)原中國保險監(jiān)督管理委員會批準的國內(nèi)首家總部設(shè)立于地級城市的全國性壽險公司。目前注冊資本金60億元。公司堅守“保險姓?！钡陌l(fā)展理念，強基固本、開拓進取，平衡發(fā)展個險、銀保、健康、養(yǎng)老（團險）、收展等業(yè)務(wù)渠道，機構(gòu)網(wǎng)點覆蓋江蘇、四川、河南、安徽、上海、山東六省市，構(gòu)建了較為完善的業(yè)務(wù)運作和風險控制制度體系。公司聚焦社會保障服務(wù)創(chuàng)新，初步形成了圍繞社會保障服務(wù)的特色化經(jīng)營格局，是行業(yè)中同時擁有稅優(yōu)健康險、大病保險以及稅延養(yǎng)老險三類經(jīng)營資質(zhì)的9家公司之一。2017、2018連續(xù)兩年在保險公司服務(wù)評價中獲BBB評級。在2018年度保險公司服務(wù)評價中，東吳人壽“醫(yī)保+”大病保險服務(wù)創(chuàng)新管理項目入圍“2018年度保險公司服務(wù)評價前十大重要服務(wù)創(chuàng)新項目”，位列第5名，在2019年二季度風險綜合評級（分類監(jiān)管）中被評定為A類。當前和今后一個時期，公司將緊緊圍繞“傳播健康理念，守護美好生活”使命，堅持“內(nèi)涵發(fā)展、價值成長”戰(zhàn)略主線，聚焦價值轉(zhuǎn)型升級，強化內(nèi)涵提升效率，創(chuàng)新機制釋放動能，全力推動高質(zhì)量發(fā)展，努力以更好的產(chǎn)品、更優(yōu)的服務(wù)、更可持續(xù)的價值回報客戶、股東和社會。公司官網(wǎng)：www.soochowlife.net
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