職位描述
電話催收M3催收銀行互聯(lián)網(wǎng)金融/小額貸款
（1）崗位概述
誠(chéng)聘信用卡逾期協(xié)商專員，負(fù)責(zé)通過專業(yè)電話溝通，與逾期客戶協(xié)商可行的還款方案，實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)回收與客戶關(guān)系維護(hù)的雙重目標(biāo)。此崗位為長(zhǎng)期穩(wěn)定職位，提供全面培訓(xùn)與清晰的晉升路徑，期待您的加入。
（2）崗位職責(zé)
?通過電話系統(tǒng)，主動(dòng)、合規(guī)地與信用卡逾期客戶進(jìn)行溝通，了解逾期原因及還款意愿。
?依據(jù)公司政策與流程，向客戶解釋相關(guān)協(xié)議條款，并協(xié)商制定個(gè)性化還款計(jì)劃。
?準(zhǔn)確、完整地記錄溝通細(xì)節(jié)與協(xié)商方案，確?？蛻粜畔⒓俺兄Z的及時(shí)錄入與更新。
?跟進(jìn)已達(dá)成協(xié)議客戶的還款進(jìn)度，提供必要提醒與協(xié)助，提升回款成功率。
?識(shí)別高風(fēng)險(xiǎn)或疑難賬戶，按照規(guī)范及時(shí)上報(bào)。
?嚴(yán)格遵守法律法規(guī)及信息安全規(guī)定，保護(hù)客戶隱私。
（3）任職要求
?年齡20 - 45歲，高中或中專及以上學(xué)歷。
?個(gè)人征信記錄良好，無任何犯罪記錄。
?具備良好的溝通表達(dá)能力、耐心及應(yīng)變能力，能承受一定工作壓力。
?有責(zé)任心，誠(chéng)信正直，具備團(tuán)隊(duì)合作精神。
?能熟練使用電腦及辦公軟件。
?有電話客服、銷售或金融相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
?本崗位為正式職位，不接受短期兼職或?qū)嵙?xí)。
（4）工作時(shí)間與薪酬福利
?工作時(shí)間：8:25 - 12:00，13:30 - 18:00（午休1.5小時(shí)），周日單休。
?薪酬結(jié)構(gòu)：無責(zé)底薪3000元 + 高額績(jī)效提成 + 個(gè)人/團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)金。
?公司為正式員工繳納五險(xiǎn)。
?公司提供專業(yè)崗前培訓(xùn)及業(yè)務(wù)輔導(dǎo)。
?公司同崗位綜合平均月薪8000元以上，能力強(qiáng)者薪資不設(shè)上限。
誠(chéng)聘信用卡逾期協(xié)商專員，負(fù)責(zé)通過專業(yè)電話溝通，與逾期客戶協(xié)商可行的還款方案，實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)回收與客戶關(guān)系維護(hù)的雙重目標(biāo)。此崗位為長(zhǎng)期穩(wěn)定職位，提供全面培訓(xùn)與清晰的晉升路徑，期待您的加入。
（2）崗位職責(zé)
?通過電話系統(tǒng)，主動(dòng)、合規(guī)地與信用卡逾期客戶進(jìn)行溝通，了解逾期原因及還款意愿。
?依據(jù)公司政策與流程，向客戶解釋相關(guān)協(xié)議條款，并協(xié)商制定個(gè)性化還款計(jì)劃。
?準(zhǔn)確、完整地記錄溝通細(xì)節(jié)與協(xié)商方案，確?？蛻粜畔⒓俺兄Z的及時(shí)錄入與更新。
?跟進(jìn)已達(dá)成協(xié)議客戶的還款進(jìn)度，提供必要提醒與協(xié)助，提升回款成功率。
?識(shí)別高風(fēng)險(xiǎn)或疑難賬戶，按照規(guī)范及時(shí)上報(bào)。
?嚴(yán)格遵守法律法規(guī)及信息安全規(guī)定，保護(hù)客戶隱私。
（3）任職要求
?年齡20 - 45歲，高中或中專及以上學(xué)歷。
?個(gè)人征信記錄良好，無任何犯罪記錄。
?具備良好的溝通表達(dá)能力、耐心及應(yīng)變能力，能承受一定工作壓力。
?有責(zé)任心，誠(chéng)信正直，具備團(tuán)隊(duì)合作精神。
?能熟練使用電腦及辦公軟件。
?有電話客服、銷售或金融相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
?本崗位為正式職位，不接受短期兼職或?qū)嵙?xí)。
（4）工作時(shí)間與薪酬福利
?工作時(shí)間：8:25 - 12:00，13:30 - 18:00（午休1.5小時(shí)），周日單休。
?薪酬結(jié)構(gòu)：無責(zé)底薪3000元 + 高額績(jī)效提成 + 個(gè)人/團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)金。
?公司為正式員工繳納五險(xiǎn)。
?公司提供專業(yè)崗前培訓(xùn)及業(yè)務(wù)輔導(dǎo)。
?公司同崗位綜合平均月薪8000元以上，能力強(qiáng)者薪資不設(shè)上限。
工作地點(diǎn)
石家莊新華區(qū)河北互聯(lián)網(wǎng)大廈A座河北互聯(lián)網(wǎng)大廈A座601室
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職位發(fā)布者
程女士/人事
剛剛活躍立即溝通
山東昊舜信息科技有限公司石家莊分公司“昊天無極，舜日揚(yáng)光”。濟(jì)南昊舜律所金融后臺(tái)服務(wù)外包有限公司成立于2013年3月初，總部位于泉城濟(jì)南，是一家以不良資產(chǎn)清收、金融風(fēng)險(xiǎn)管理為主要業(yè)務(wù)的專業(yè)金融外包服務(wù)機(jī)構(gòu)。公司以山東昊舜律師事務(wù)所為法律依托，擁有完善的風(fēng)險(xiǎn)管控體系和金融外包流程，同時(shí)公司具有多層級(jí)的專業(yè)與管理類人力資源儲(chǔ)備和金融服務(wù)團(tuán)隊(duì)，經(jīng)過幾年的不斷發(fā)展，逐步建立了強(qiáng)大的技術(shù)、品牌和人才優(yōu)勢(shì)。公司自成立以來，始終秉承“誠(chéng)信、互助、共贏”的服務(wù)理念，以客戶需求為中心，遵守“君子重信，信誠(chéng)而利生”的服務(wù)宗旨，憑借專業(yè)、安全、高效的服務(wù)手段贏得合作企業(yè)一致好評(píng)，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)了一席之地并不斷向外拓展，在2013至2020年的七年間，公司在專注濟(jì)南本地市場(chǎng)的同時(shí)，業(yè)務(wù)范圍不斷擴(kuò)大，至今為止已形成了覆蓋半個(gè)中國(guó)的運(yùn)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)。同時(shí)，公司的人才隊(duì)伍也在不斷壯大，服務(wù)團(tuán)隊(duì)已由創(chuàng)業(yè)之初的十幾個(gè)人發(fā)展為現(xiàn)今上千余人。好風(fēng)憑借力,送我上青云。隨著國(guó)家對(duì)個(gè)人征信和金融服務(wù)行業(yè)政策的出臺(tái)，金融服務(wù)企業(yè)在金融行業(yè)所扮演的角色也日益重要。在國(guó)家和行業(yè)大勢(shì)所趨之下，公司將根據(jù)自身發(fā)展?fàn)顩r及業(yè)務(wù)進(jìn)程，運(yùn)籌帷幄，深入謀劃，合理調(diào)整業(yè)務(wù)整體布局和市場(chǎng)分布，查漏補(bǔ)缺，完善市場(chǎng)格局。相信在不久的將來，公司將建立以北方為基地，翼蓋南方，輻射全國(guó)的業(yè)務(wù)市場(chǎng)。
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