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（1）崗位使命：
作為我司信用卡逾期管理團(tuán)隊(duì)的重要成員，您將肩負(fù)起通過電話溝通化解逾期風(fēng)險(xiǎn)、挽回資金損失的核心任務(wù)。我們需要的不僅是一名溝通者，更是一名問題解決者，能夠以專業(yè)、合規(guī)且富有人情味的方式，引導(dǎo)逾期客戶重回信用正軌，實(shí)現(xiàn)客戶教育與資產(chǎn)回收的雙重目標(biāo)。
（2）工作內(nèi)容
?負(fù)責(zé)逾期賬戶的電話聯(lián)系、情況核實(shí)與還款意愿激發(fā)。
?運(yùn)用專業(yè)話術(shù)與客戶協(xié)商，達(dá)成雙方認(rèn)可的還款安排（如分期、減免方案等）。
?系統(tǒng)化記錄工作日志，管理客戶信息與還款承諾，確保流程合規(guī)。
?持續(xù)跟進(jìn)客戶還款行為，對失聯(lián)或履約困難客戶采取適當(dāng)策略。
?參與團(tuán)隊(duì)例會，分享案例，共同提升團(tuán)隊(duì)整體業(yè)績。
?嚴(yán)格遵守催收規(guī)范與職業(yè)道德。
（3）候選人條件
?年齡20 - 45歲，學(xué)歷不限，更看重能力和態(tài)度。
?必須滿足個人信用良好，無任何違法犯罪記錄。
?聲音條件良好，具備出色的傾聽、溝通和協(xié)商談判能力。
?積極樂觀，抗壓能力強(qiáng)，目標(biāo)感明確。
?學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，能快速掌握業(yè)務(wù)知識與系統(tǒng)操作。
?此崗位為長期正式崗，不招聘短期工或?qū)嵙?xí)生。
（4）作息與薪酬待遇
?上班時間：每日8:25 - 12:00，13:30 - 18:00，周日固定休息。
?薪資保障：無責(zé)任底薪3000元，確?；臼杖搿?br>?收入構(gòu)成：底薪 + 階梯式提成 + 各項(xiàng)獎金，公司平均薪資達(dá)8000元/月以上，收入與努力直接掛鉤。
?福利保障：入職即按規(guī)定繳納五險(xiǎn)。
?提供完善的培訓(xùn)體系和公平的晉升通道。