職位描述
4S店
崗位內(nèi)容：
1. 確定合理的售后服務(wù)流程，確保售后服務(wù)順暢高效；
2. 安排維修工作計(jì)劃，為客戶(hù)提供及時(shí)、準(zhǔn)確的維修報(bào)價(jià)；
3. 管理售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)，分配任務(wù)，監(jiān)督工作進(jìn)度和質(zhì)量；
4. 解決用戶(hù)與技術(shù)部門(mén)之間的問(wèn)題，提供技術(shù)支持，確保客戶(hù)滿(mǎn)意度；
5. 制定售后服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，提升售后服務(wù)水平。
任職要求：
1. 汽車(chē)領(lǐng)域相關(guān)專(zhuān)業(yè)本科及以上學(xué)歷；
2. 五年以上汽車(chē)售后服務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)；
3. 熟悉汽車(chē)售后服務(wù)流程和技術(shù)知識(shí)；
4. 具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)管理能力；
5. 具備較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和解決問(wèn)題能力。
1. 確定合理的售后服務(wù)流程，確保售后服務(wù)順暢高效；
2. 安排維修工作計(jì)劃，為客戶(hù)提供及時(shí)、準(zhǔn)確的維修報(bào)價(jià)；
3. 管理售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)，分配任務(wù)，監(jiān)督工作進(jìn)度和質(zhì)量；
4. 解決用戶(hù)與技術(shù)部門(mén)之間的問(wèn)題，提供技術(shù)支持，確保客戶(hù)滿(mǎn)意度；
5. 制定售后服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，提升售后服務(wù)水平。
任職要求：
1. 汽車(chē)領(lǐng)域相關(guān)專(zhuān)業(yè)本科及以上學(xué)歷；
2. 五年以上汽車(chē)售后服務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)；
3. 熟悉汽車(chē)售后服務(wù)流程和技術(shù)知識(shí)；
4. 具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)管理能力；
5. 具備較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和解決問(wèn)題能力。
工作地點(diǎn)
貴陽(yáng)花溪區(qū)萬(wàn)眾國(guó)際二手車(chē)
相似職位
- 汽車(chē)服務(wù)顧問(wèn)1-2萬(wàn)
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職位發(fā)布者
鄧女士/人事
立即溝通
貴陽(yáng)恒信二手車(chē)經(jīng)營(yíng)有限公司一、公司簡(jiǎn)介貴陽(yáng)恒信二手車(chē)經(jīng)營(yíng)有限公司成立于2007年，是西南地區(qū)首家將二手車(chē)行業(yè)進(jìn)行“專(zhuān)一化、系統(tǒng)化、規(guī)?；苯?jīng)營(yíng)的公司，擁有西南地區(qū)首家銷(xiāo)售與售后為一體的多功能4S展廳，我們一直奉行“恒有成、信無(wú)價(jià)”的經(jīng)營(yíng)理念，致力于為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)、高效、精準(zhǔn)的服務(wù)，塑造高端二手車(chē)服務(wù)品牌，努力成為行業(yè)標(biāo)桿。公司秉承“以人為本”的原則，尊重員工，注重員工培養(yǎng)，堅(jiān)守和睦進(jìn)取的家園文化，遵循公司、員工、客戶(hù)三贏的原則，利益共享、攜手并進(jìn)。二、企業(yè)文化經(jīng)營(yíng)理念：恒有成、信無(wú)價(jià)。企業(yè)準(zhǔn)則：以管理出效益，以服務(wù)求發(fā)展，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)管理、規(guī)范運(yùn)作和塑造品牌。企業(yè)使命：為消費(fèi)者、股東、員工和社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值；企業(yè)價(jià)值觀：成就客戶(hù)，學(xué)習(xí)創(chuàng)新，創(chuàng)造完美；管理思想：挑戰(zhàn)自我、創(chuàng)新發(fā)展、爭(zhēng)創(chuàng)一流、共存共贏。企業(yè)三專(zhuān)：專(zhuān)業(yè)、專(zhuān)心、專(zhuān)注；工作作風(fēng)：認(rèn)真、快、堅(jiān)守承諾，絕不找借口。企業(yè)愿景：成為行業(yè)標(biāo)桿，讓恒信跑遍神洲。
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