崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)延保、保養(yǎng)套餐等售后產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、定價(jià)及推廣策略
2、對接保險(xiǎn)公司及維修服務(wù)商,優(yōu)化延保理賠及保養(yǎng)服務(wù)流程
3、制定銷售激勵(lì)政策,提升新車/二手車客戶的延保滲透率
4、管理客戶保養(yǎng)提醒、續(xù)約及投訴處理,提高客戶留存率
5、分析業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),定期優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和營銷方案
任職要求
1、熟悉延保產(chǎn)品及延保產(chǎn)品運(yùn)作模式
2、具備銷售團(tuán)隊(duì)管理能力,客戶服務(wù)意識(shí)強(qiáng)