崗位職責(zé):
1、熱情主動(dòng),學(xué)習(xí)能力強(qiáng),深刻認(rèn)同并踐行 “ 感恩、忠誠(chéng)、勇敢 ” 的企業(yè)文化價(jià)值觀;
2、作為銷售流程中樞,全流程負(fù)責(zé)客戶訂單的接收、審核、錄入、跟蹤與管理,確保信息絕對(duì)準(zhǔn)確,并高效協(xié)調(diào)生產(chǎn)、倉(cāng)儲(chǔ)、物流等相關(guān)部門,保障訂單準(zhǔn)時(shí)、準(zhǔn)確交付;
3、專業(yè)、及時(shí)地處理客戶日常咨詢、投訴及售后服務(wù)跟進(jìn),維護(hù)良好的客戶關(guān)系;定期收集、整理客戶反饋信息,并精準(zhǔn)傳遞至銷售團(tuán)隊(duì),為決策提供支持;
4、系統(tǒng)化整理銷售數(shù)據(jù)、合同文件及客戶檔案;定期編制專業(yè)銷售報(bào)表(如訂單統(tǒng)計(jì)分析、庫(kù)存周轉(zhuǎn)報(bào)告等),并協(xié)助進(jìn)行基礎(chǔ)市場(chǎng)趨勢(shì)分析;
5、高效協(xié)同生產(chǎn)、倉(cāng)儲(chǔ)、財(cái)務(wù)等部門,確保發(fā)貨安排、開(kāi)票申請(qǐng)、對(duì)賬結(jié)算等流程順暢、高效運(yùn)轉(zhuǎn);
6、負(fù)責(zé)銷售合同、標(biāo)書、報(bào)價(jià)單等關(guān)鍵商務(wù)文件的規(guī)范制作、審核及版本管理;確保所有銷售相關(guān)資料歸檔完整、及時(shí)、有序并保持更新;
7、協(xié)助銷售團(tuán)隊(duì)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研資料收集、競(jìng)品信息整理,負(fù)責(zé)行業(yè)展會(huì)、技術(shù)研討會(huì)等活動(dòng)的周密后勤保障工作。
招聘要求:
1、專科及以上學(xué)歷,市場(chǎng)營(yíng)銷、工商管理、材料化學(xué)或相關(guān)專業(yè)背景者優(yōu)先。
2、1年以上銷售支持、客服或行政助理相關(guān)經(jīng)驗(yàn),具有制造業(yè)背景,尤其是納米材料、粉體技術(shù)或相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮;
3、精通 Microsoft Office 辦公軟件(尤其 Excel 數(shù)據(jù)分析和 PPT 制作),熟練操作 ERP 系統(tǒng)及 CRM 客戶關(guān)系管理軟件。
4、優(yōu)秀的書面和口頭表達(dá)能力,能高效處理多任務(wù)并注重細(xì)節(jié);
5、責(zé)任心強(qiáng),具備出色的服務(wù)意識(shí)和高效的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力;
6、抗壓能力強(qiáng),適應(yīng)快節(jié)奏工作環(huán)境,能靈活應(yīng)對(duì)突發(fā)情況;
7、了解納米粉體技術(shù)行業(yè)或 B2B 銷售流程,具備基礎(chǔ)財(cái)務(wù)知識(shí)(如開(kāi)票流程、對(duì)賬、付款跟蹤等);
8、嚴(yán)守保密紀(jì)律,具有極強(qiáng)的保密意識(shí)和職業(yè)操守。