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更新于 6月10日
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舉報(bào)

客戶質(zhì)量工程師(J10288)

8000-10000元·13薪
  • 無錫惠山區(qū)
  • 3-5年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

汽車行業(yè)質(zhì)量管理體系
崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)處理每日海內(nèi)外售后市場業(yè)務(wù)端客訴回復(fù)及處理，并為市場客戶提供技術(shù)支持；
2.主導(dǎo)負(fù)責(zé)海內(nèi)外客戶退貨件的檢測分析，判定退貨狀態(tài)和退貨反饋的符合性，輸出質(zhì)量分析報(bào)告，并在客訴系統(tǒng)進(jìn)行質(zhì)量回復(fù)；
3.根據(jù)質(zhì)量分析報(bào)告，明確失效原因，確定責(zé)任部門，要求責(zé)任部門制定改進(jìn)措施和提交整改報(bào)告；
4.跟蹤海內(nèi)外重大及重復(fù)質(zhì)量問題對應(yīng)責(zé)任部門的糾正預(yù)防措施進(jìn)度，及時(shí)確認(rèn)整改效果，推動(dòng)問題閉環(huán)；
5.海內(nèi)外客訴問題的回復(fù)資料整理，按客戶要求提供8D報(bào)告；
6.負(fù)責(zé)管理海內(nèi)外歷史客訴數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)匯總及分析；
7.根據(jù)海內(nèi)外客戶要求，進(jìn)行PPAP資料的搜集及提交；
8.根據(jù)海內(nèi)外客戶要求，進(jìn)行出貨檢證據(jù)的審核及郵件發(fā)送業(yè)務(wù)；
9.積極完成領(lǐng)導(dǎo)及會(huì)議安排的其他工作任務(wù)。
任職要求:
1.了解機(jī)械制造原理，熟悉質(zhì)量工具的運(yùn)用（如8D、6sigma等）
2.善于處理緊急事故；
3.改善過程中，有良好的組織溝通策劃能力；
4.熟悉IATF16949質(zhì)量認(rèn)證體系，有改善和驗(yàn)證過程方案成功經(jīng)歷。

工作地點(diǎn)

無錫惠山區(qū)江蘇毅合捷汽車科技股份有限公司堰暢路30號

職位發(fā)布者

徐女士/HR

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公司Logo江蘇毅合捷汽車科技股份有限公司
江蘇毅合捷汽車科技股份有限公司成立于2013年，總部位于江蘇無錫，在上海設(shè)有全球營銷中心及前瞻研發(fā)中心。毅合捷專注于為新能源汽車及氫能領(lǐng)域提供增壓技術(shù)創(chuàng)新應(yīng)用解決方案。公司榮獲多項(xiàng)國家級榮譽(yù)，包括國家高新技術(shù)企業(yè)、國家綠色工廠、國家級專精特新小巨人企業(yè)、國家級博士后科研工作站等稱號。毅合捷旗下知名品牌“Jrone勁朗”深耕賽車及售后市場多年，專注于賽車及性能渦輪增壓技術(shù)。為賽車及售后市場客戶提供渦輪增壓器、維修零件及工具等產(chǎn)品，并支持提供排氣系統(tǒng)的全方位配套解決方案，產(chǎn)品暢銷全球6大洲100多個(gè)國家。
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